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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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古いテレビ付 ダイナブックD711/T7CW PC・TVと便利につかわせていただいていいます。 Windows7

ユーザー評価:

古いテレビ付 ダイナブックD711/T7CW  PC・TVと便利につかわせていただいていいます。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: Windows7 昨日からTVの画面がでなくなってしまいました。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ありますが、画面が全くみあないのですすめられません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いまもTVの音声だけは、受信して音声はリモコンでコントロールできますが画面がでないためむつかしいです リモコンの画面終了も操作しましたがこれもうごきません。このボタンを変におしたかなと思って再操作してみました
質問者: 返答済み 10 日 前.
12522;モコン写真添付します

こんにちは、バーニーと申します。

今回のご質問を対応させていただきます。

よろしくお願いいたします。

JustAnswerのシステム側からリモートサービスのリクエストが入る事があるようです。

不要の場合は無視していただきますようお願いいたします。

操作やトラブルについてのお問い合わせの場合、リモートサポートや電話サポートを受けられると

チャットでは1時間かかるやり取りが画面を確認できる事で、大幅に短縮出来るメリットがございます。

リモコンですが、Windowsボタンも聞かない状態でしょうか?

電池は入れ替えていただきましたでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
Windowsボタンをおしました。いままで音声受信してましたNHKみんなのうたの音声がきれ立ち上ったかとおもいますが
いずれにしろ画面黒いままで操作がすすめられません
質問者: 返答済み 10 日 前.
12522;モートアクセスの前に何か こちらでリセットする手順はありませんでしょうか。
一旦コンセントを抜くなど・・・。

ということはWindows,TV関係なく全体が真っ暗という事になりますので、TVだけの問題ではないようです。

電源ボタンを一回ポンと押すとシャットダウンに切り替わるかもしれませんので、一回電源ボタンを押していただけますでしょうか。

ディスクが動いている状態でコンセントを抜いたり電源ボタン長押しで強制切断すると壊れてしまうので、出来るだけ避けたいと思います。

質問者: 返答済み 10 日 前.
38651;源ボタン1回押しました。 橙いろサイン点滅のスリープモードに入ったようです。ただまだ画面が黒いままです。

スリープモードに入ったならディスクがカラカラ動いていない事を確認してコンセントを抜いていただけますでしょうか。

再度コンセントを入れて電源投入後に画面が真っ暗でしたらディスプレイの故障になります。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12431;かりました。やってみます。

もしWindows画面が表示され、TVだけが真っ暗な場合はアンテナ線不良の可能性も考えられます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
Windows画面が表示されておないです。ごろごろディスクは動いているようですが、表示されません。
突然ディスプレイは壊れるものなんですね。残念 直してもお金かかりすぎますでしょうね。
質問者: 返答済み 10 日 前.
12371;の現象で、リモートアクセスで治すことができますでしょうか。

いえ、リモートアクセスは画面上で操作しないといけませんので使用が出来ません。

液晶ですが、先月同じ型番のモデルを修理の見積もりをメーカーに出したところ5万円でした。

突然映らなくなる時もあれば、再起動して通電するとたまに映ることがあったりと様々です。

急に映らなくなった場合は、断線かディスクプレイの電池が切れたかと思われます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12487;ィスプレイの電池のというのは素人でも入手交換できるものでしょうか、いろいろすいません。

このモデルの場合は、サポートに聞いたところ、液晶ユニットの中に電池が入っているそうです。

つまり液晶自体をそっくり交換しないといけないそうです。

電池というのはボタン電池のようなものではなく、基板の一部分になります。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12356;ろいろありがとうございました。USB3の端子がありますんでそれで別のモニターに映るようでしたら、限定3の株式インストールソフトを一つ消すようにできればとおもいます。
写し出せるかわかりませんんが、何か注意点ありましたら教えてください。いろいろ教えていただきありがとうございます。
toshio01

別のモニタに映す場合は、もしかしたらログイン画面は真っ暗な方に映るかもしれません。

その時はマウスをクリックし、パスワードを打つという手探りな状況になる可能性がございます。

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評価ありがとうございます。

またお困りの際はよろしくお願いいたします。

このたびはご質問ありがとうございました。