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masatech
masatech, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2752
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
106650192
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Hp, hp, envy4520プリントアウトが出来ません電話番号0745789855メールアドレス, 覚えてません,

ユーザー評価:

hp
JA: お使いのhpのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
Customer: hp
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: envy4520プリントアウトが出来ません電話番号0745789855メールアドレス
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 覚えてません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: hpenvy4520です

はじめまして。
担当させていただきます。よろしくお願いします。

いま問題になっているWindowsの更新プログラムの影響かもしれません。
まずは、KB5000802・KB5000808・KB5000809・KB5000822・KB5000848のいずれかがインストールされているかご確認ください。

確認方法は以下を参考にしてください。

https://qwerty.work/blog/2017/08/kbfile-find-command-batchfile.php

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質問者: 返答済み 8 日 前.
envy4520です1がつからです

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4b8a4531-a434-488e-a64b-b2107346d03e」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

質問者: 返答済み 8 日 前.
35500;明書みましたがずぶのしろうとなのでどうすればいいのか分かりません  サポートのかた有難うございました メーカーのほうでみてもらいます