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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5615
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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エイスースのディスクトップのパソコンでシリアル番号を, パソコンの画面で調べる事は出来ないでしょうか,

ユーザー評価:

エイスースのディスクトップのパソコンでシリアル番号を
JA: そのパソコンのモデルと、そのパソコンに搭載のOSは何ですか?
Customer: パソコンの画面で調べる事は出来ないでしょうか
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: まったくありません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ただシリアル番号が知りたいだけなのですが宜しくお願い致します
質問者: 返答済み 9 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 9 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、あたかも専門家が提案しているようにご案内されますが、専門家が提案しているものではございません。サイトからの広告と同じですので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

Asus のサイトで、シリアルナンバーを確認するための方法を公式に説明されているサイトが下記のリンク先になります。

製品シリアル番号の確認方法 (asus.com)

リンク先をご確認いただくとお判りいただけますが、パソコンの画面上でシリアルナンバーの確認ができるのは、BIOS画面上でのみとなります。

モデルによって確認できないモデルもありますので、必ずパソコンの画面上で確認できるものではないようです。

また、Windows8以降高速スタートアップという機能が標準で機能していますので、BIOS画面を起動させる方法は以前とは異なり、事前に高速スタートアップを無効にするなどの処理が必要です。

下記リンク先を参考にしてみてください。

http://tanweb.net/2017/12/22/17401/

上記リンク先の項目5で、「UEFIファームウェアの設定」が表示されていないという場合には、項目3まで戻り、「PCの電源を切る」を選択して電源をお切りください。

PCの電源を切るを選択された次回の起動時のみ、高速スタートアップが無効になっていますので、ファンクションキーやDELキーなどの該当キーでBIOSを起動させることができるようになります。

失敗して、通常起動した場合には、もう一度、最初から行ってみてください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12522;モートサポートで見て頂くことは出来ないのでしょうかパソコンの初心者で何もわかりませんので困っていますので宜しくお願い致します
質問者: 返答済み 9 日 前.
23452;しくお願い致します
質問者: 返答済み 9 日 前.
26178;間は掛かるのでしょうか
質問者: 返答済み 9 日 前.
OSはWindows7から今現在Windows10にはなっています

最初の説明で以下のように説明しております。

「後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、あたかも専門家が提案しているようにご案内されますが、専門家が提案しているものではございません。サイトからの広告と同じですので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。」

また、Asusのサイトでも説明されておりますが、パソコン上では、BIOS画面以外では、シリアルナンバーを確認する方法はございませんが、BIOS画面はOSの起動が行われていない状態ですので、リモートコントロールできるようなものではありません。

シリアルナンバーは製造番号ですので、物理的な個体情報であるため、必ず画面上で確認できるというものではありません。

リンク先を参考にしていただき、パソコン本体に張り付けられている情報や、購入時の保証書や、箱に記載されている情報をご確認ください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
20013;古品で買ったので箱も無い状態ですパソコンの裏を見てもどれがシリアル番号かは不明なのですが分かりません

もう一度リンク先をご案内させていただきます。

製品シリアル番号の確認方法 (asus.com)

リンク先に説明されているように、デスクトップ背面にあるステッカーをご確認ください。シリアル番号は“Serial Number”、“SSN,” “S/N”、“SN”などの後に記載されています。

それ以外には、保証書以外に記載されているものはございませんので、シリアルナンバーが記載されている情報が読み取りできないのであれば、シリアルナンバーを他に判別できる情報はありません。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12522;モートサポートは
もう良いです本当にありがとうございました

リモートサポートはお受けする予定はございません。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
22823;変勉強にになりました
本当に ありがとうございました

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質問者: 返答済み 9 日 前.
22823;変良かったです

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