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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3107
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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AOLメールに関するトラブル 1

ユーザー評価:

AOLメールに関するトラブル1 PCではoutlook2013を使い、(Windoes10)、iphoneではiOS標準メールアプリを使用。 外出時は、iphoneにてAOLメールを確認していた。
2 4月30日に、3週間ぶりくらいにPCにてメール確認をしようとしたら、「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力して下さい。」とのメッセージが出る。 このメッセージに対して「OK」をクリックすると、同じメッセージが何度も繰り返された。
3  そこで、AOLのメールアカウントを削除、outlook新規アカウント自動セットアップでAOLアカウントの再設定作業を実施。
4  結果、「メールサーバーに対して暗号化された接続を使用できません」とのエラーメッセージが出る。
5  iphoneでは、継続してメールが使える状態。 何が原因でしょうか?  どのように対応したら良いでしょうか?
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: iphoneのメールアプリと、PCのoutlookで頻度は半々くらいでした。 ただ、ここ1か月くらいは、iphoneだけ使いました。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: outlookで手動セットアップを試みました。 その際の内容は以下の通りですoutlookで手動セットアップを試みました。 その際の内容は以下の通りです.
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 手動設定内容は以下の通りです。                AOL Mail IMAPサーバーアドレス:imap.aol.com
 AOLメールIMAPユーザー名:あなたの完全なAOLメールのメールアドレス。 AOL電子メールの場合、これはあなたのAOLスクリーンネームに "*****@******.***"(または@ love.com、@ games.comまたは@ verizon.net)のような "@ aol.com"を加えたものです。
 AOL Mail IMAPパスワード:あなたのAOLメールパスワード
 AOLメールIMAPポート :993
 AOLメールIMAP TLS / SSLが必要:はい
これらのSMTP設定を入力して、Eメールプログラムから AOLメールアカウントに送信メールを送信します。
 受信メールサーバー:imap.aol.com
 SMTP送信サーバーアドレス:smtp.aol.com。 ポートを587に設定する
 SMTPユーザー名: "*****@******.***"(または@ love.com、@ games.comまたは@ verizon.net)
 SMTPパスワード。 AOLメールへのログインに使用するパスワード

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

内容を拝見しました。PCのOutlookでは、「パスワード」=「AOLパスワード」では通りません(最近変わりました)。AOL会員画面へログインして発行した、「アプリパスワード」を入れる必要があります。

下院画面へログイン後。アカウントのセキュリティ設定にログインし、アプリのパスワードを管理をクリックしてください。一覧からアプリを選択し、[生成] をクリックすると、アプリパスワードを発行できます。Outlook入力時にハイフンは不要です。

上記手順で発行したアプリパスワードをOutlookへ入れ直してみると、いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
21839;題解決しました。 有難うございました。

無事解決できたようでなによりです。お疲れさまでした。

​ではこれにて、この質問は閉じさせていただこうと思います。

​最後にページの上部より、専門家に対する(☆の数で付けます)をいただけると質問は終了となります。

ご利用いただき、ありがとうございました。

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