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IT-Stallion, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1359
経験:  リモートサポート、オンサイトサポート
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DELLデジタルハイエンド曲面34をPCに繋いで使っていますが、突然、デスクトップの画面が、PCの画面と違うくなりました

ユーザー評価:

DELLデジタルハイエンド曲面34をPCに繋いで使っていますが、突然、デスクトップの画面が、PCの画面と違うくなりました。①PCの画面が天地が短く、DELLの左右に合っていたが、逆になった。②PCのデータのアイコンが消え、壁紙のみ。DELLには映っている。対処法をお願いします。
JA: お使いのパソコンのオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: OS,その意味すら知らないユーザーです。
JA: 再起動された時に異音がしましたか? LEDライトがいずれか点灯していますか?
Customer: 異音はしませんでした。LEDは、DELL側?
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今年の1月に買った時は、先程のPCの画面が普通の天地左右で、DELL側が、左右が短く使い始めましたが、いつの間にかの時点で、逆転して使っています。設定で変えた記憶がないのですが、何かの拍子に、逆転しました。気づくのはそんなところです。

こんにちは。

ご利用のパソコンは、Windows10でしょうか?

ディスプレイ2台に映る画面が、入れ替わったということでしょうか?

IT-Stallionをはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 10 日 前.
Windows10です。入れ替わったという認識より、質問の①と②の通りです
質問者: 返答済み 10 日 前.
TeamViewerは、使っていて、立ち上がっています。771846271 qc243rv1
質問者: 返答済み 10 日 前.
12371;のやり取りは、別のPCで行っていて、横に置いて見ています

実際の画面を見ていないので、文字で説明されてもそのイメージが湧きません。

アイコンのある画面から無い方の画面にすべて移せばいいわけですか?

安心リモートサポートの申し込みありがとうございます。

以下のURLをクリックして開いたページから、「同意する」クリックでダウンロードされたファイルを「実行する」で接続して下さい。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=fb021d24-fe3e-4a56-99cb-4c9f0cffad2d

機会がありましたら、またご利用下さい。