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aone03099
aone03099,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 378
経験:  チームリーダー at 株式会社インテリジェンス
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昨日パソコンをageに,

ユーザー評価:

昨日パソコンをageに
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 昨日パソコンをageに変更したらスタート画面にこのアプリはこのデバイスで実行できませんと何度も表示されてスタート画面に入れたショートカットがすべて消えてしまいメールも出来なくなりまた保存したピクチャーもすべて消え、保存しているドキュメントも全て消えしまいました、又連絡先のアドレスも消えてしまいました、どうしたら良いか分かりません宜しく願い致します。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 何度も致しましたが駄目です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 何はともあれ使用出来ないのです。

恐れ入ります

昨日パソコンをageに変更したら、とはどういう操作になりますでしょうか。

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質問者: 返答済み 15 日 前.
36960;隔操作でのサポートを希望しましたがメールが使用できなくても可能ですか?、

メールが無くとも大丈夫ですが

ご希望の設定内容等伺ってよろしいでしょうか。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12372;希望の設定内容とはなにをお知らせしたら宜しいのでしょう?

現在の状況と、パソコンをどうされたいか詳しく伺えますでしょうか。

質問者: 返答済み 15 日 前.
20808;ほどの相談内容の通りにメールが出来るように成ること、消えてしまったピクチャー・ドキュメント・アドレス帳に入れているのが総て出るように・スタート画面に頻繁に出てくるこのアプリはこのデバイスでは実行できませんと出て来るものを出なくする事などです。

スタート時に表示されていたアイコンなど、すべてなくなっている状態でしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
32207;てではなく自分が入用なものを追加したものが消えてしまいました。昨日jcomのプロバイターの方に総て直して頂いたのですが今日使用しようとしたら又全部消えてしまっていましたしまっていました、

>>自分が入用なものを追加したものが消えてしまいました

消えたアプリの名称を伺ってよろしいでしょうか。

現在の状況と、パソコンをどうされたいか詳しく伺えますでしょうか。

質問者: 返答済み 15 日 前.
huaweiの仕様書、Word・picture・Outlook・ソニーebook等。
質問者: 返答済み 15 日 前.
jcom遠隔サポートのショートカット
質問者: 返答済み 15 日 前.
12489;キュメントの文をWordに保存して置いた物も総て、

申し訳ありません。

消えてしまったファイルの復元は難しいです。

ソフトは入れなおせば使えるようになると思いますが、、、

本日は失礼いたします。

また明日お時間いただければ幸いです。

質問者: 返答済み 15 日 前.
26152;日はWordに保存しといた物も総てもとに戻ったのですが?
質問者: 返答済み 15 日 前.
12381;れでは遠隔操作は無しと言うことですか?

はい、なしとなります。

よろしくお願いします。