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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2877
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
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買ってから二年くらい使って、徐々に遅くなり、現在、あまりにも動作が遅い。何かするたびに、応答なし、を待つことに。解消した

ユーザー評価:

買ってから二年くらい使って、徐々に遅くなり、現在、あまりにも動作が遅い。何かするたびに、応答なし、を待つことに。解消したいです。使い物になりません。
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: NM550/M と書いてあります。 OSはどこを見ますか?
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: 何もできません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 再起動すると、色々なソフトが勝手に立ち上がります。 スカイプビズとスカイプと二つあります。リストに出てこないので、アンインストールのできません。 これらの常駐しているソフトがメモリを食っているのでしょうか?

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

Windowsの、手動アップデートをされてみていかがでしょうか?

1、左下にある、「Windowsマーク」をクリック
2、少し上にある、「カギ車」のマークをクリック
3、Windowsの設定画面が開きます。その一覧の、「更新とセキュリティー」を選択。
4、「更新プログラムのチェック」を押下
5、更新プログラムがあれば、案内に従い、インストール

いかがでしょうか?

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質問者: 返答済み 8 日 前.
12503;ログラムの更新はいつもやっていますが

では、遠隔リモートで、確認させていただいてもよろしいでしょうか?
よろしければ、
下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。
ファイルがダウンロードされますので、
そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4893dcb6-38a9-4d43-bbac-134fb4cb1150

接続確認しました。
お借りいたします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
20309;の意味ですか?

どういうことでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
12362;借りしますとは何の意味ですか?
質問者: 返答済み 8 日 前.
31169;は、何もしなくてよいのですね。

はい。

それでOKですので

CPUもだいぶ落ち着いてきました。

corei5ですと、これくらいの使用率が通常です。

Edgがアンダーグラウンドでかなり起動していました。

今アップデート中ですので少々お待ちください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
32066;了ですか?

あと、スタートアッププログラムも、重いのもを切っておきましたので。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12424;かった!
質問者: 返答済み 8 日 前.
21213;手に増えますからこまります

もう少々お待ちくださいませ。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12399;い

Edgeのプロセスが一度起動しただけで、10-13にもなることですが、

Edgeがマルチプロセスアーキテクチャを採用して構築されていることにあるとのことです。

例えば、Edgeには以下のような役割毎のプロセスが存在します。

  • ブラウザのプロセス: ウィンドウやタブの管理、アドレスバーや進む・戻るボタンなどが存在するブラウザフレームを制御するメインプロセス。
  • レンダラプロセス: Webサイトが提供するコードを実行し、Webサイトがタブ内でどのようにレンダリングされるかを制御。HTML、CSS、JavaScript、画像などを処理する。
  • GPUプロセス: GPUとの通信を担当。
  • ユーティリティ処理: オーディオ再生、ネットワークサービス、ビデオキャプチャ、データデコードなどの処理。
  • プラグインプロセスと拡張プロセス: Adobe Flashなどのアクティブなプラグインや拡張機能のプロセス。
  • クラッシュパッドハンドルプロセス: プロセスの健全性を追跡。Microsoft Edgeがクラッシュした場合、このプロセスがクラッシュレポートをキャプチャしてMicrosoftのサーバーに送信するのを支援。

ですので、要は、これは正常な範囲です。

しかも、消費は非常にっ少ないので、このままよいですので。

また、自然とコントr-るされますので、それまでお待ちくださいませ。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12391;は終了ですね
質問者: 返答済み 8 日 前.
12371;のまま待ちます

あとは、インストールがおわれろい、再起動して完了です。

これでいかがでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
20877;起動は自動ですか?
質問者: 返答済み 8 日 前.
24453;っていたら自動で再起動しますか?

このままお使いになられるご予定もあると思いますので。

再起動は、「いますぐ再起動」表示が出ます。

それまで、このまま見させていただきますが??

質問者: 返答済み 8 日 前.
20102;解です。このままおいておきます。

では、あとは再起動の表示が出ましたら、再起動をお願いいたします。

リモートは切断いたします。

また、なにかありましたらご連絡いただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
20170;すぐに使用しなくても大丈夫なので、このままおいておきます。さ

??

いれちがいでしょうか>

このまま見ておきましょうか??

すみません・・・

質問者: 返答済み 8 日 前.
22823;変ありがとうございました。こんなサービスがあるなんてただただ驚きです。s
質問者: 返答済み 8 日 前.
65310;では、あとは再起動の表示が出ましたら、再起動をお願いいたします。→これで大丈夫です。

承知いたしました。

では、あとはど、再起動のみ、どうぞよろしくお願いいたします。

リモート切断いたしました。

お疲れさまでした。

質問者: 返答済み 8 日 前.
20999;断で大丈夫です。再起動の表示(インストール)はどれくらいの時間の予定ですか?
質問者: 返答済み 8 日 前.
20102;解です

設定で、インストールが、あとお何%でしょうか?

それが100になれば、再起動の表示が出ますので。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12452;ンストール何パーセントはわかりません。
質問者: 返答済み 8 日 前.
12393;こを見ると書いてありますか?

今、リモート切ってしまいしまして。

設定→ 更新とセキュリティ→ Windowsアップデートの画面が開いていると思います。

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
38283;いてないです。
質問者: 返答済み 8 日 前.
12354;、ありました
質問者: 返答済み 8 日 前.
65304;3%
質問者: 返答済み 8 日 前.
12354;とは大丈夫です
質問者: 返答済み 8 日 前.
12354;りがとうございました。感動です。助かります。ほんとうに。安いです。

ありがとうございます。

ここに、再起動の表示が出ますので。

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします

質問者: 返答済み 3 日 前.
12354;れから大変スムーズにPCが使えるようになって、修理に出す手間を考えると本当に助かりました。
さて、今回の原因かどうかわかりませんが、あれから一つ問題が。マイクロソフトのサービスのクラウドにあるファイルを開こうとすると、「このファイルを開くことができません。××ファイルがPCで実行されていることを確認してからもう一度実行してください。」
と表示されて、フォルダは開きますが、ファイルが開けません。しかし開くファイルもあるようです。本件は、解決できますでしょうか?

うまくいき何よりです。

良かったです。

「このファイルを開くことができません。××ファイルがPCで実行されていることを確認してからもう一度実行してください。」

クラウドにあるファイルを開こうとされているからだと思います。

クラウドにファイルがないのでは?

※本件、PCの動作に関することでしたので、別件になりますので、改めて新規で投稿していただいても

よろしいでしょうか?

申し訳ございません。