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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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お願いします, マカフィー, Outlookのメール受信時、添付ファイルがとどきません, 特にないです

質問者の質問

お願いします
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: マカフィー
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: Outlookのメール受信時、添付ファイルがとどきません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にないです
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますがマカフィーを入れており、そのせいで添付ファイルが届かない状態に陥ったのでしょうか?

お困りの詳細を教えてください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12399;い。動作も遅くなりました
質問者: 返答済み 12 日 前.
35299;決方をおしえてください
質問者: 返答済み 12 日 前.
36820;信がきませんが
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.

恐れ入りますが、いくつかの作業が必要です。まずはシステムの修復をかけてください。

https://www.solvusoft.com/ja/errors/%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC-%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC/microsoft-corporation/windows-operating-system/bug-check-0x1a-memory-management/

上記のステップ7を実施してください。その結果を報告ください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
20462;復してるのですが、画面がフラッシュします
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.

100%まで進んだら結果を教えてください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12452;ンストール完了しました
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.

システム修復の結果を教えてください

質問者: 返答済み 12 日 前.
36092;入画面になりましたけど
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.

恐れ入りますが、何の作業をしていますか?

コマンドプロンプトを起動してsfc /scannowを行うように指示しています。

ステップ7の作業を行ってくださいとお伝えしたはずです。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12300;MEMORY_MANAGEMENT エラーにより、コンピュータの損傷を防ぐために Windows がシャットダウンされました。「
「: (申し訳ありませんが、コンピュータで MEMORY_MANAGEMENT で問題が発生したため、今すぐ再起動する必要があります。「
「0x0A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL — MEMORY_MANAGEMENT」
0x0000001E 停止:KMODE_EXCEPTION_NOT_ハンドルド — MEMORY_MANAGEMENT
"STOP 0×00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – MEMORY_MANAGEMENT"
質問者: 返答済み 12 日 前.
Ex エラー番号: エラー 0x1A
エラー名: MEMORY_MANAGEMENT
エラー説明: The MEMORY_MANAGEMENT bug check has a value of 0x0000001A. This indicates that a severe memory management error occurred.
16進: 0x0000001A
開発者: Microsoft Corporation
ソフトウェア: Windows Operating System
適用先: Windows XP, Vista, 7, 8, and 10
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.

恐れ入りますがこちらの指示とは違った作業になっているようですので、当方の回答権を放棄します。

ほかの専門家が介入するまでお待ちください。