ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

Lenovo ideapad Miix 320, お世話になります。 お世話になります。Lenovo ideapad

質問者の質問

Lenovo ideapad Miix 320
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: お世話になります。
JA: ご利用ありがとうございます。どういった事でお困りですか?
Customer: お世話になります。Lenovo ideapad Miix 320の 2in1 タブレット ですが、BitLockerが掛かってしまいました。再度インストールしか方策がありませんか?また、修復方法があるとしたら修復費用は(概算でも構いません)浜松市でサポートセンターはありませんか?宜しくお願い致します。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動は実行しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 修復が可能ですか
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  AnysSupport 返答済み 18 日 前.

ご質問ありがとうございます。AnysSuppotと申します。
本業の対応や確認作業等の都合で、ご返答にお時間がかかることも
ございますのでご理解の程、お願いいたします。
-
※「安心リモートサポート」はこのシステムが自動的に送っているものです。必要なければ無視してください。
-

もしもし通常の通常の起動ができない場合は、別のPC等で、マイクロソフトアカウントのページからBitLockerの解除キーを入手する必要があります。

1.こちらからマイクロソフトアカウントのページへアクセス
(スマートフォンからもアクセスできます。MSアカウント、等で検索できます)
https://account.microsoft.com/
ユーザー名とパスワードでログイン

2.「デバイス」の中のt対象PCをクリック

3.画面下の方にBitLockerがONになっているドライブの「回復キーの管理」をクリック
(場合によっては携帯番号を入力し、確認コードを受け取る画面が出ます)
この様な手順で入手できませんか?