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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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金沢ケーブルテレビとマカフイセキュリテイースイートの契約をしているにも関わらず、知らずにパソコン上でマカフイーさんと20

質問者の質問

金沢ケーブルテレビとマカフイセキュリテイースイートの契約をしているにも関わらず、知らずにパソコン上でマカフイーさんと2021.4.28に購入の手続きをいてしまいました。英語で読み取れない箇所もありましたのでカード引き落としの手続きになっていましたでしょうか。もしそうであれば中止をお願いします。三嶋
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 引き落としの手続きをした時に「ありがとうございました。購入が完了しました」とのA4の案内がでたので印刷しました。で、パソコンをたちあげてみると、またセキュリテーの更新してくださいの表示がでたので、どうなっているか調べてみてください。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動したら更新してくださいの表示がでてます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 金沢ケーブルに℡しましたら、契約してても、更新してくださいと連絡しないと、更新にはならないといっていました。
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  JPサポート 返答済み 8 日 前.

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