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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Realtek Bluetooth無線ドライバが見つかりません, ASUS PCA_F_K20CE W10, いいえ,

質問者の質問

Realtek Bluetooth無線ドライバが見つかりません
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: ASUS PCA_F_K20CE W10
JA: ケーブルを別のコネクターに接続して問題が改善されるか試されましたか?
Customer: いいえ
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 音声が出なくなり修理に出しました。本体料金より修理費用が高額のため修理せず引き取りましたが初期化されてました。音声は復旧してました。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  AnysSupport 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。AnysSuppotと申します。
本業の対応や確認作業等の都合で、ご返答にお時間がかかることも
ございますのでご理解の程、お願いいたします。
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※「安心リモートサポート」はこのシステムが自動的に送っているものです。必要なければ無視してください。
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Windowsアップデートの不具合でデバイスをご認識しているかもしれません。

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スタートボタンを右クリック→「デバイスマネージャ」をクリック

デバイスマネージャーで「不明なデバイス」という表示はありませんでしょうか。

また、「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」内に、「!」や「?」が付いているデバイスがありませんでしょうか

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もしそのようなデバイスがある場合は、右クリック→「デバイスのアンインストール」でそのデバイスを削除してください。

その後、上のメニューの「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」で、目的のドライバがインストールされるかを確認してください。

よろしくお願いいたします。