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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 173
経験:  dasdasd
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パソコン起動後、Biosセットアップ画面に入り、次に進まない, NEC バリュースターデスクトップ win10, はい,

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パソコン起動後、Biosセットアップ画面に入り、次に進まない
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: NEC バリュースターデスクトップ win10
JA: 振動またはビープ音がするまで電源ボタンを長押しして、強制的にリセットを行いましたか?
Customer: はい
JA: そのパソコンの電源を一度抜いて、10秒後に再び差し込んでみましたか?Customer: はい
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Bios 画面から 先に進めば良いです
質問者: 返答済み 19 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 19 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

JPS-Omと申します。この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。

BIOSセットアップメニューは【F10】を押していただくと終了されるかと思われます。

質問者: 返答済み 19 日 前.
F10を押してもbios画面に戻ります。解決できません

BIOS画面には遠隔サポートではおつなぎできませんのでご了承ください。

Exit Discarding Changesを選択した場合変わりはありますでしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
12393;れが該当するのか分かりません
質問者: 返答済み 19 日 前.
Exit のどれを選択しても変化はありません。

左様でしたか。

1度電源を切り、接続しているケーブルなどすべてを外し15分ほど放置する放電作業を行っても改善がない場合、HDDなどにトラブルが起きており起動できない可能性がございます。

その場合は、メーカーや購入店に修理のご相談をされたほうがいいかと思われます。

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質問者: 返答済み 19 日 前.
35299;決しませんでしたので、店頭に持ち込みます。ありがとうございました。