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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2948
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
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マウスがパソコンとつながりません, Bluetoothのマウスの電池は交換しました,

ユーザー評価:

マウスがパソコンとつながりません
JA: 別のUSBポートに切り替えるか、電池を交換して問題が解決するかどうかを試されましたか?
Customer: Bluetoothのマウスの電池は交換しました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 先ほどまで使えていたのが急に使えなくなりました

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

PCの、

設定→ デバイス→ Bluetooth→ Bluetoothのオンオフの切り替えタブは、表示されていますでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
12362;世話になります。
設定→設定→Bluetoothとその他のデバイスまではいけますが、オンオフの切り替えタブが見当たりません

もともと、PCは、Bluetoothで使用されていましたでしょうか?

Bluetoothドライバーが無くなっています・・・

Bluetoothは、ソフトではなく、マザーボードに組み込まれた「機械」になります。

マザーボードの破損になりますね・・・・

質問者: 返答済み 20 日 前.
bluetoothで使用していました。どうすれば良いでしょうか

申し訳ございませんが、PCでのBluetoothをご利用であれば、マザーボードの修理が必要です。

しかし、

デスクトップPCなどでは、最初からBluetoothが搭載されていないPCが多いです。

この場合、BluetoothUSBアダプターを皆さん使用しておられます。

Amazonで、1000円ほどで購入できます。

それを使用するのが早いかもしれません。

少々お待ちください。

下記に、BluetoothUSBアダプターをご紹介します。

1000円前後で須賀、PCに挿すだけで使用できます。

緊急対応としましては、これ以外の方法がみつかりません・・・・

https://www.amazon.co.jp/gp/bestsellers/computers/2151986051

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
12354;りがとうございます。その方法で対処してみます。

お手数おかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

私のサポートに関して、
皆さまに評価をいただいております。
私共は、評価をいただくことで、この活動を続けております。
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、をいただけましたら幸いです。
今後とも、ご指名含め、どうぞよろしくお願いいたします。

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