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tkatoku
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5288
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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DVDレーベルにTS8430複合プリンターで印刷しようとしたが印刷されずに終了、排出する。故障でしょうか、どうしたら良い

ユーザー評価:

DVDレーベルにTS8430複合プリンターで印刷しようとしたが印刷されずに終了、排出する。故障でしょうか、どうしたら良いですか?
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンからです。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 新品の最初のトライからです
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 昨日最初の使用開始時です。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: プログラムに不具合が有るようなメッセージが後から出ていました。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、プリンターとパソコンの再起動と、もしも無線でご使用の場合はWi-Fiルーターも再起動をお願いいたします。

その後、プリントで状況のご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 20 日 前.
20102;解しました。

よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 20 日 前.
21360;刷できました。ありがとうございました。
質問者: 返答済み 17 日 前.
28961;事トラブル解決しました。

承知いたしました。

ご質問いただき、ありがとうございました。