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ITkun
ITkun, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4231
経験:  PCサポート
105406645
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インク吸収紙が満杯になりました取り替えてください・・・のメッセージが出ましたが処置方法を教えて。 MG3530です。

質問者の質問

インク吸収紙が満杯になりました取り替えてください・・・のメッセージが出ましたが処置方法を教えて。
JA: お使いのCanonのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
Customer: MG3530です。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 今まで出た記憶は無いです。見逃していたかも?
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: したことが無いと思う
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 印刷用紙の噛み込みが悪く一度相談したことがあります。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  ITkun 返答済み 14 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

廃インク吸収体とは印刷時やクリーニング時に排出される余分なインクを溜める部品です。
毎回少しずつ溜まっていき、これが満杯になりますとインク漏れ等を起こさないよう動作が停止します。
この部品はプリンター内部にあり、ご自身で交換できるようにはなっておりません。

メーカーでの修理対応が必要です。

しかしながら確認いたしましたところ、こちらの機種に関しては2021年3月をもって修理対応期間が終了しておりますため、メーカーでは修理を受け付けておりません。
一般的にはプリンターの寿命との判断となりますので、買い替えをご検討ください。

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
20102;解
専門家:  ITkun 返答済み 14 日 前.

またご不明な点がございましたら、いつでもご質問いただければと思います。