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tkatoku
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5280
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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CanonのプリンターMP640を使用しています。長い間こしょうもなく使っていますが、電源を入れると「インク吸収体の交換

ユーザー評価:

CanonのプリンターMP640を使用しています。長い間こしょうもなく使っていますが、電源を入れると「インク吸収体の交換が必要です」修理受付窓口に交換を依頼してください。と表示されます。どこに依頼したらよろしいでしょうか。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンから印刷しています。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: もうだいぶ前からですが、その表示が出た頃はOKボタンを押すと印刷可能な状態となり、印刷していましたが、今回それも出来なくなりました。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 不明です。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありませんが、インク吸収体を交換すればまだ使えますか?また、インク吸収体の交換費用はどの位必要ですか。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

「インク吸収体」とは、プリンターが印刷をする時やクリーニング等で排出される余分なインクを吸収するプリンター内部の部品でございます。

プリンターの構造上、インクは液体なのでどうしても余分なインクが出てしまいます。

吸収体がないと、インク漏れに繋がるのでプリンターでは絶対に欠かせない部品です。

しかし吸収量には限界がくるため、いつかは交換しないといけません。

インク吸収体は自分たちでは交換(修理)ができず

メーカーに交換(修理)していただく必要がございます。

しかし、PIXUS MP640は2015年9月末日をもちまして修理対応期限が終了しており、修理を行うことができません。

メーカー関係者からは3年〜5年くらいを寿命として想定して製造していると聞いております。

お買い替えのご検討をお願いいたします。

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質問者: 返答済み 17 日 前.
12354;りがとうございました。もうこのプリンターは使えないのですね。