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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5243
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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Pixusプリンターでパソコンの内容を印刷したいのですが、「印刷」を押しても印刷できず「印刷」のところが暗くなりそのあと

質問者の質問

Pixusプリンターでパソコンの内容を印刷したいのですが、「印刷」を押しても印刷できず「印刷」のところが暗くなりそのあと進みません。 どこが悪いのか教えてください。
JA: プリンタにはUSB回線で接続されていますか?それとも、ワイヤレスですか?
Customer: ワイヤレスです
JA: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか?
Customer: 覚えていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今までこんな問題にあったことはありません。
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  tkatoku 返答済み 10 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、プリンターとパソコンの再起動と、もしも無線でご使用の場合はWi-Fiルーターも再起動をお願いいたします。

その後、印刷状況のご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
21516;じ症状で解決できません.印刷の四角をクリックするとしたにプリンターの絵が出てきて、右側にインクの状態が表示されますが、インクは全て十分にあり問題はないはずです。
専門家:  tkatoku 返答済み 10 日 前.

プリンターのメーカーと型番を教えていただけますでしょうか。