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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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レノボのパワーバンクが充電できたりできなかったりするのはなぜでしょうか。解決方法はありますか。

ユーザー評価:

レノボのパワーバンクが充電できたりできなかったりするのはなぜでしょうか。解決方法はありますか。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: 外付けのバッテリーのことです。ちなみにwin10
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: で、X390を使っています。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: バッテリーのインジケーターが、一つ置きに点滅する時があるのですが、これの意味は何かもお伺いしたいです。

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、バッテリーの劣化と思われまして、バッテリーのリセットが必要と思われますので、
お使いのパソコンの電源プラグをコンセントから抜いていただきまして、

バッテリーの外せるタイプでしたら、外していただいた後に、電源ボタンを複数回押していただいた後に、
大変お時間を頂戴し申し訳ございませんが、そのまま30分ほど放置していただいた後に、
再度電源プラグを差し込んで、パソコンを起動してみていただけますか。。
こちらの作業をすると機器が放電された後に、バッテリーがリセットされ不具合が解消される場合がございます。
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
22522;本的には劣化と考えればよろしいのでしょうか。充電できたりできなかったりあるので、他の理由があるかと思いお伺いしました。ありがとうございました。