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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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パソコンがインターネットにつながりません。ランケーブルをさしても読み取らず、機内モードのままで、何をしてもつながりません

ユーザー評価:

パソコンがインターネットにつながりません。ランケーブルをさしても読み取らず、機内モードのままで、何をしてもつながりませんでした。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 特に表示はありません。先ほどは、ワードの画面も開けず、アンインストールをしてしまいました。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 何度もやってみました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、お使いのすべてのネットワーク機器(モデム、無線LAN等)の電源プラグを抜いていただき、
10分ほど放置して、再度電源プラグを差し込んでみていただけますか。
こちらの作業をすると機器がハードリセットされ不具合が解消される場合がございます。
(電源OFF/ONよりも強力な手段になります)
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12420;ってみます。

また結果を教えていただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
VCRUNTIME140.111が見つからないため、chordの実行を続行できません。プログラムを再インストールするとこの問題が解決する可能性がありますと表示がでました。
また、Windowsファイアーウォールが無効になっています。と表示がでました。

そうしましたら、Windows画面右下のアイコンクリックし、機内モードをオフにしてみていただけますか。

そちらでオフにできない場合は、お使いのノートPC側面や前面の無線LANスイッチがオフになっている可能性がありますので、

そちらをオンにしてみてください。

よろしくお願いいたいます。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12399;い、機内モードをオフにできませんでした。何度もためしたのですが、オフになりませんでした。
無線ランスイッチはどこにありますか?

以下の画像は一例ですが、ご参考ください。

また、お使いのPCの型番を教えていただけますか。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
65326;S300RABです

そうしましたら、添付した画像の箇所に無線LANスイッチがある可能性がありますが、

ない場合は、キーボードのFnキーを押しながらF2またはF1を押してみてください。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12473;イッチは探しましたが、ありませんでした。Fnを押しながら、F1やF2を押しましたが、無反応でした。

承知いたしました。

そうしましたら、以下の方法でネットワークアダプターを再インストールしてみてください。
1.スタートボタン右クリックし、デバイスマネージャをクリックする
2.ネットワークアダプターをダブルクリックする
3.展開されたすべての項目を一つずつ右クリックし、デバイスのアンインストールを選択していく
4.パソコンを再起動する
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12450;ンインストールしました。先ほどと同じ画面がでてきました。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
msvcp140.d I Iが見つからないためコードを実行できないた表示が出ました。

そちらのメッセージはどのプログラムを起動時に表示されますか。

それともWindows起動後にすぐに表示される状況でしょうか。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
Windows起動後すぐに表示されました

承知いたしました。

あとの方法としましては、システム復元を使用して、復元ポイント(日時)までシステムの状態を戻す方法がありますが、

復元ポイント以降に作成されたアプリやファイルは削除されてしまいます。

もしよろしければ、システムの復元方法をご案内いたしますが、いかがいたしましょうか。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12362;願いします

承知いたしました。

以下の方法でシステムの復元をしてみてください。
1.画面左下の「スタート」ボタンをクリックし、「設定」をクリックします。
2.「システム」をクリックします。
3.画面左側から「バージョン情報」をクリックし、右側端の「関連設定」欄から「システム情報」をクリックします。
4.画面左側から「システムの保護」をクリックします。
5.「システムの保護」タブをクリックし、「システムの復元」欄から「システムの復元」をクリックします。
6.「次へ」へをクリックします。
7.内容を確認し、「完了」をクリックします。
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12471;ステム保護をクリックしたら、エラーとなりました。システムの復元がクリックできません。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12452;ベントログを参照してとかかれています

どの手順でそちらのメッセージが出ますでしょうか。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12471;ステム情報をクリックするとでました

そうしましたら、[ スタートボタン ] → (プログラムの一蘭より)[ Windows 管理ツール ] → [ システム情報 ] の順にクリックしていただいた後に、

手順4より進めてみていただけますか。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
WMIソフトにアクセスできません。Windowsmanagementのファイルが移動されたか、見つかりませんとでました

承知いたしました。

システムの復元ができないほど、不安定になっていると思われますので、

以下の方法で、パソコン起動時(Windows起動前)にて行えるシステム復元方法を行ってみてください。

1.「 自動修復 」 メニューを表示させるため、Windows の起動中に 「 リセットボタン 」 を押す、
または「 電源ボタン 」 の長押しで強制終了させ、再度電源を入れなおします。
この作業を 2 回繰り返します。
※意図的に、起動を 2 回失敗させることで、 3 回目の起動時に自動修復が試されます。
※ すでに 「 自動修復 」 メニューが表示されている場合は、手順 2 に進みます。
2.「 修復準備 」 → 「 PC 診断 」 処理を経て 「 自動修復 」の画面が表示されます。
[ 詳細オプション ] をクリックします。
3.「 オプションの選択 」 画面が表示されます。
[ トラブルシューティング ] をクリックします。
4.「 トラブルシューティング 」 画面が表示されます。
[ 詳細オプション ] をクリックします。
5.「 詳細オプション 」が表示されます。
[ システムの復元 ] をクリックします。
6.「 システム ファルと設定の復元 」が表示されます。
[ 次へ(N)> ] をクリックします。
7.「 システムの復元 」 画面が表示されます。
復元ポイントの一覧から希望するポイントを選択し、 [ 次へ(N)> ] をクリックします。
8.「 復元ポイントの確認 」 画面が表示されます。
[ 完了 ] をクリックします。
以上、解決までお時間を頂戴し恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12377;みません。試してみたのですが動きません。パスワードも認識しないようで、先に進みませんでした。
ありがとうごさいました。