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masatech
masatech, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2270
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
106650192
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AMD C-60 APU with Radeon(tm) HD Graphics 1.00 GHz, 64 ビット

ユーザー評価:

AMD C-60 APU with Radeon(tm) HD Graphics 1.00 GHz
JA: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ カメラが起動しない スカイプでこちらの映像が送れない
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: ネットを見ながらセキュリティやasusの操作方法を試しましたがもともとパソコンが得意でないのでよくわかりません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

Skypeでカメラが機能しないようですが、他のアプリではカメラを使用できるのでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
zoomもダメでした
質問者: 返答済み 8 日 前.
20351;っていなかったPC(メール設定してない)をスカイプ用にしようと思ったので、このpcとは違うものがカメラが使えないのです。

返信が遅くなって申し訳ございません。

そうなりますとハード的な故障が濃厚です。

ソフト的に問題があるか否か判断することはできますが、リモートサポートで確認しますか?

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質問者: 返答済み 8 日 前.
12371;のPCでなくてもできますか?
質問者: 返答済み 8 日 前.
12371;こからどうすればよいのでしょう?
質問者: 返答済み 8 日 前.
12424;くわからないので終わりにします。
質問者: 返答済み 8 日 前.
30003;し訳ありませんが、PC詳しくない私がリモートまでもっていく作業ができるかわからないし
少しわかる友人からPCをリセットすれば良いのでは、とアドバイスもらったのでそうしてみます。リモートは今回はキャンセルしてください。