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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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TS5030Sプリンターで、予期しない構成の問題発生、エラーコード0x, 型番号TS5030s

ユーザー評価:

TS5030Sプリンターで、予期しない構成の問題発生、エラーコード0x
JA: お使いのモデル(型番)はお分かりになりますか?
Customer: 型番号TS5030s エラーコード0x8007007e,
JA: パソコンを再起動して、その後も印刷エラーが表示されていますか?
Customer: はい、
JA: プリンタドライバのソフトウェアを最後にアップデートされたのは、いつ頃かわかりますか?
Customer: 2019年3月購入いらいしてないです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 文章のプリントアウトは出来ました。2週間前2くらいは問題ありませんでした

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、以下のサイトにある最新のプリンタドライバをダウンロード&インストールしていただくと、
改善される可能性がありますので、実施していただけますでしょうか。

キヤノン:ダウンロード|PIXUS TS5030S:OSを選ぶ (canon.jp)

一番上のドライバーをご選択ください。

お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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このメッセージ以降に安心リモートサポートのご提案が、
専門家の意思とは無関係に、システムより自動で送信されますので、
不要であれば無視してくださいますよう、よろしくお願いいたします。

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