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kaito487
kaito487, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 8086
経験:  ソフトバンク株式会社
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PT35034ASFR

ユーザー評価:

PT35034ASFR  ですが、ルーターを変えたらネットワーク名が表示されません。ドライバーの問題と思いますが、アップデートのやり方を
JA: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか?
Customer: PT35034あsfr でwindows10です。ドライバーのアップデートのやり方を教えてください。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: ルーターを変更したいのですが、ネットワーク名が表示されません
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ルーターは、aterm WX3000HPです

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容にて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
https://www.aterm.jp/support/qa/qa/00226.html

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12372;返信ありがとうございます。いただいた内容は、すでにすべて
試しております。今までは普通に
繋がっていましたが、ルーターの
変更で繋がらなくなりました。
他のパソコン、スマートフォン
タブレットは繋がっています。
この機種だけネットワークの
表示が出ません。
ドライバーの問題だと思いますが
いかがでしょうか。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
Windows10です。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

ご利用のPCは、10年前のPCですので、

Windows10対応のドライバをメーカーで提供しておりませんでした。

また、ご利用のPCはWindows10へのアップグレード対象外となっておりますため

互換性の問題になってまいります。

このPCを調査致しましたところ、Windows10へのアップグレード、ビルドの更新で

お問い合わせいただいているような無線の問題や、音声、モニター周りなどいくつか不具合が発生しているようです。

お手数ですが、一度下記URLを参考に、無線ドライバーのアンインストール及び再インストールをお試し下さい。

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3993?site_domain=default

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
25215;知いたしました。
ちなみに元のWindows7には戻せますか?
戻すことによって状況は変わりますか?
質問者: 返答済み 13 日 前.
12487;バイスマネージャーから
デバイスドライバーの
再インストールとありますが
今回の場合の該当する
目的のデバイスはどれになるのでしょうか?
ネットワークアダプターがありますが
これのどれかになるのでしょうか。

ご返信ありがとうございます。

ご案内致しました通り、無線ドライバーです。

PCによりドライバーが異なります。

また、PC購入時に付属されているセットアップディスクにてWindows7へグレードダウンが可能です。

お持ちでない場合は、ご不便をお掛け致しますが、

PCメーカーへお問い合わせください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
28961;線ドライバーというものはなく
ネットワークアダプターというものはありますが.
WAN Miniport(IP)とか
Realtek RTL8188CE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
とかがあります。
無線ドライバーの他にどんな
表示がありますでしょうか。
システムデバイスの中でしょうか。

ご返信ありがとうございます。

デバイスマネージャー上の「Wireless LAN」表記のドライバが対象です。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 12 日 前.
25163;順通りに行いましたが
ダメでした。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

ご利用のPCは、10年前のPCですので、

Windows10対応のドライバをメーカーで提供しておりませんでした。

また、ご利用のPCはWindows10へのアップグレード対象外となっておりますため

互換性の問題になってまいります。

ご不便をお掛け致しますが、発売当時に搭載されている対応OS
Windows7へグレードダウン、初期化からセットアップを行っていただく必要がございます。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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