ＰＴ35034ASFR

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容にて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
https://www.aterm.jp/support/qa/qa/00226.html

どうぞ、宜しくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS（例：Windows10）を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

ご利用のPCは、10年前のPCですので、

Windows10対応のドライバをメーカーで提供しておりませんでした。

また、ご利用のPCはWindows10へのアップグレード対象外となっておりますため

互換性の問題になってまいります。

このPCを調査致しましたところ、Windows10へのアップグレード、ビルドの更新で

お問い合わせいただいているような無線の問題や、音声、モニター周りなどいくつか不具合が発生しているようです。

お手数ですが、一度下記URLを参考に、無線ドライバーのアンインストール及び再インストールをお試し下さい。

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3993?site_domain=default

どうぞ、宜しくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。

ご案内致しました通り、無線ドライバーです。

PCによりドライバーが異なります。

また、PC購入時に付属されているセットアップディスクにてWindows7へグレードダウンが可能です。

お持ちでない場合は、ご不便をお掛け致しますが、

PCメーカーへお問い合わせください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。

デバイスマネージャー上の「Wireless LAN」表記のドライバが対象です。

どうぞ、宜しくお願い致します。