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keytainer100
keytainer100, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 416
経験:  4年生大学卒業、10年間のソフトウェア開発業務経験
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つい数日前まで正常に動いていたのに、 kindle Fire 7 のモデル MB526B を約2年まえから使っています。

ユーザー評価:

つい数日前まで正常に動いていたのに、
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: kindle Fire 7 のモデル MB526B を約2年まえから使っています。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 1か月ほど前から、急に調子が悪くなり、何度も再起動したり、電源ボタンを長押ししたり、いろいろやりましたが、最近では遂に画面が真っ黒になり、何をしても全く反応しなくなりました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: そちらに送って修理してもらった場合、費用はどのくらいかかりますか、知りたいです。それにより、修理でなく、新品を買った方がいいかもしれませんので。

回答が遅れまして誠に申し訳ございません。初めまして。お客様のご質問への回答を担当させて頂きますkeytainer100と申します。宜しくお願い致します。分かり易い回答を心掛けておりますが、ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたらお気兼ねなくご質問ください。
なお出来るだけ迅速な回答に努めるように致しますが、他の質問者様の対応により回答が遅れることがあります。何卒ご理解くださいませ。

Kindle Fireには、90日間の限定メーカー保証がついてきますのでこの期間内でしたら無償交換の対応になります。修理は行いません。
しかしこの期間を過ぎていた場合は端末交換代金として10000円前後かかるとされています。新品端末を購入するのとほとんど変わらない負担です。そういうわけで、セールの時期や中古品を狙って新たに購入したほうが良いかもしれません。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12424;く分かりました。了解しました。
ただ納得がいかないのは、原因は何かということです。何も思い当たることがないのですのに、ある日突然このようなことが起きたのです。考えられる原因がありましたら、お教えいただけると嬉しいです。

ご連絡有難うございます。
タブレットもパソコンと同じ様に突然調子が悪くなることがございます。タブレットの場合は特に筐体が薄く狭いので、熱が内部に篭り易いので熱暴走でパーツに与える影響が大きいです。90日と言う保証期間の短さもあり、パーツの劣化が主な原因かと思われます。タブレットに限らず電化製品は一般に保証期間が過ぎてから故障するケースが多いので、長くKindle Fireを御利用されたいのでしたら、今度から延長保証プランに加入されると良いでしょう。

質問者: 返答済み 12 日 前.
Keytainer100殿 ご丁寧なご回答ありがとうございます。専門家としての評価段階は10段階の8くらいと思います。
熱暴走ということであれば、直射日光が当たっていた時もあったので納得できます。ありがとうございました。

ご報告有難うございます。
どうか次にお使いになる時は、日光を避け、風通しの良い涼しい部屋にてお願い致します。端末は薄いほど、熱暴走しやすいので、時々は排気口の埃除去にもお気遣い頂くと良いかも知れません。
何かご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。この度はご利用有難うございました。
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