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masatech
masatech, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2326
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
106650192
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E-Mailの受送信ができなくなりました。 ヤフーメールです。

ユーザー評価:

E-Mailの受送信ができなくなりました。
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: ヤフーメールです。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: まだ、これからです。何をどう手を付けていけばわかりませんので、相談する事にしました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: PC端末を購入後、端末自体の更新ができていません。

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

以下の情報を教えてください。

1.パソコンのオペレーティングシステム(例:Windows10)

2.Outlookのバージョン(例:Outlook2016)

3.メールアドレスの@以降の文字列

masatechをはじめその他3 名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 18 日 前.
1について、10かどうか何で確認できますか。
2について、2010です。
3について、@yahoo.co.jpです。
質問者: 返答済み 18 日 前.
12362;願いいたします。

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=3d651e4e-2a68-4820-bd29-44ee09f7e400」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

システムが使いづらくて申し訳ございません。

そちらで操作して頂かないと接続できません。

私が投稿した手順1~3を実施してください。

質問者: 返答済み 18 日 前.
404 エラーが発生しました。無効なリンクにアクセスされたようです
次にいけません
質問者: 返答済み 18 日 前.
windusは、8.1の様です。

申し訳ございません。

手順を投稿してから30分経過しても何もリアクションが無かったのでURLを無効化しました。

私どもスタッフの人的リソースも時間も限られておりますので無限に待機することはできません。

もう一度URLを発行して、手順を投稿すれば直ぐに操作して頂けますか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
12377;みませんでした。文字打ちに時間を要しました。改めてお願いいたします。

文字打ちとはURLを手打ちしているのですか?

URLはリンクになっていますのでクリックでアクセスできます。

ここをどのように閲覧しているのでしょうか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
36899;絡頂いているすまふぉから該当のパソコンに打ち直ししています。

スマホに届いている通知は私がここに書き込んだことをお知らせするものです。

ここにはどうやって書き込んでいるのですか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
36899;絡を頂いているすまふぉから入れています。

スマホではなくパソコンでこちらのサイトにアクセスしてください。

スマホからでは遠隔操作できません。

最初はパソコンから投稿されましたよね?

質問者: 返答済み 18 日 前.
12399;い❗パソコンからアクセスしました。

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=e3ac890a-b5a6-431b-bb6f-57cdcd49a158」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

質問者: 返答済み 18 日 前.
12399;い。
ご連絡を頂いた。1のものをパソコンに手打ちして、ナイターエラーメッセージがありそのつぎの同意表示まで出来ていません。

パソコンからここを見ているのですよね?

URLを手打ちしないでリンクになっているのでクリックしてください。。。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12522;ンク されたものは。パソコンには届いていません。

いまパソコンで書き込んでいるのですよね?

ここはチャットになっているので少し上にスクロールすれば過去の投稿が見れますので

そこのリンクをクリックしてください。

質問者: 返答済み 18 日 前.
21516;意しました。

1~3を実施してください。

同意するだけではないです。

質問者: 返答済み 18 日 前.
3が見当たりません。
ダウンロード済み。があります。

ダウンロード済みのファイルを実行してください。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12375;ました。

接続できていません。

実行後に何か「変更を許可しますか?」のような表示は出ませんか?

出るようであれば許可してください。

質問者: 返答済み 18 日 前.
3 が見えました。クリックしました。

接続できていません。

実行後に何か「変更を許可しますか?」のような表示は出ませんか?

出るようであれば許可してください。

クリックではなくダブルクリックしないと実行できないです。

質問者: 返答済み 18 日 前.
25509;続できました

完了しました。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12354;りがとうござます。
本当にたすかりました。
もぉあきらめていました。