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ITkun
ITkun, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3638
経験:  PCサポート
105406645
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ITkunがオンラインで質問受付中

中尾と申します。よろしくお願いいたします。 型名:FMVA8204LP win10Pro,

ユーザー評価:

中尾と申します。よろしくお願いいたします。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 型名:FMVA8204LP win10Pro
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 現象はWiFiが機能しなくなりました。ドライバーや設定関係は正常と思われ、WiFiランプは点灯していて、これまで表示されていたWiFi接続候補が1件も表示されません。実は、PC起動に10分以上かかり、メールを開くのにさらに5分以上かかっていたため、HDDからSSDへの換装をしました。その際、いくつかのシート状のケーブルを外したりして元通りにしたつもりです。解決策のお知恵をお貸しください。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にございません。これが解決できればたすかります。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

「スタート」を右クリックしていただき「デバイスマネージャー」を開いてください。

「ネットワークアダプター」項目下にWifi用のアダプタは表示されておりますでしょうか?

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
intel wifi6 ax201 160Mhzがありむす

では、「スタート」→「設定」→「ネットワークとインターネット」→「アダプターのオプションを変更する」をクリックしていただき、ネットワーク接続の画面でWifiが有効になっているかご確認ください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12300;接続されていません」となってます

一度以下の方法にてパソコンの再起動をお試しいただき、改善されるかご確認ください。
1. 「スタート」→「電源」をクリック
2. 「Shiftキー」を押しながら「シャットダウン」をクリック
3. パソコン電源が切れましたら、改めて電源を入れる

Wifiのアダプタ自体は認識されているようですので、ドライバーの問題でもない場合、分解時にアンテナとの接続が切れてしまっているのかもしれません。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12372;教示の内容で再起動しました
質問者: 返答済み 11 日 前.
30151;状は変わりません

ノートパソコンの場合、Wifiのアンテナがモニター内に格納されており、そこから伸びているケーブルがWifiカードに接続されていることが多いです。

PC分解時にこの接続に何か問題が生じ、アンテナへの接続ができていない可能性がございます。

AX201はBluetooth機能もありますので、Bluetooth機器がお手元にあれば、Bluetoothの接続が可能かお試しいただければと思います。

質問者: 返答済み 11 日 前.
Bluetooth繋がりませんね
質問者: 返答済み 11 日 前.
19968;つ、モニターから伸びているグレーのケーブルが繋がってませんでした!写真送れますか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
12418;う一つ、モニターから伸びてる黒のケーブルも繋がってませんでした。
基盤側は1と2となってるところに刺せそうです。やっみようかと思いますがいいでしょうか?
グレーと黒、どっちがどっちでしょうか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
12420;ってみました。上手く行きました。
wifiもBluetoothも接続出来ました。
ケーブルが刺さってなかったのが原因でした。
アンテナがモニター内にあるとの教示から一本一本探して行ったら抜けてるのが見つかった次第です。

ケーブルの色だけでは判断できないので情報がないかお調べしておりましたが、無事繋がり良かったです。

ITkunをはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 11 日 前.
12371;の度は大変助かりました。ご教示のおかげです。
ありがとうございました。
これで失礼いたします。