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kaito487
kaito487, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 7993
経験:  ソフトバンク株式会社
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昨年11月にFMVA77E2LG R0800096wokounyuuswitanodesuga,

質問者の質問

昨年11月にFMVA77E2LG  R0800096wokounyuuswitanodesuga
JA: お使いのA77に搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: 変換がうまくいかなかった。購入しtのですが、ユーザー登録をしたのですが思いだせません。
JA: お使いのプログラムは最新のバージョンに更新されていましたか?
Customer: 多分してないと思います。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: DVDが見れません。…アプリが必要とか画面にでます。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  aobazuku 返答済み 12 日 前.

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのWindowsのバージョンをご教示頂けますでしょうか?

例:Windows10

専門家:  aobazuku 返答済み 11 日 前.

お世話になります。

現時点でお客様のパソコン環境が把握できず正確な回答が差し上げることが私には出来ませんので、すみませんがオプトアウトさせて頂きます。

専門家:  kaito487 返答済み 11 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

DVDの再生には、プレインストールソフトのCorel WinDVDが必用です。

御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容を参考にCorel WinDVDの再インストールにて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0411-1711

どうぞ、宜しくお願い致します。