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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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更新後メールの画面は開くのですがパスワードの入力するようにと言われています。パスワードがわかりません,

質問者の質問

更新後メールの画面は開くのですがパスワードの入力するようにと言われています。パスワードがわかりません
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステム（例：Windows 10、MacOS Mojave）を教えていただけますか？
Customer: Windows10
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 再起動しても一緒です
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: べつにないです
投稿： 13 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
AnysSupport
専門家:  AnysSupport 返答済み 13 日 前.

こんにちは。

AnysSupportと申します。

※プレミアムサービスを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望でない場合は右上の「×」で画面を閉じてください。

※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。

メールソフトのOutlookを起動した際、ユーザー名とパスワードの入力を求められるとのご相談ですね。メールアドレスはどちらのものを使用されていますか？OCNやぷららのメールであれば、メールパスワードは契約時に届いた会員証という書類に記載されています。YahooメールやGmailであれば、アカウントにログインする時のパスワードがそのままメールパスワードになります。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
12377;みません前のかたとやりとりしてますのでキャンセルいたします
質問者: 返答済み 13 日 前.
12470;ックです