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ITkun
ITkun, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3675
経験:  PCサポート
105406645
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更新後メールの画面は開くのですがパスワードの入力するようにと言われています。パスワードがわかりません,

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更新後メールの画面は開くのですがパスワードの入力するようにと言われています。パスワードがわかりません
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステム（例：Windows 10、MacOS Mojave）を教えていただけますか？
Customer: Windows10
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 再起動しても一緒です
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: べつにないです

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

具体的に何のパスワードを尋ねられておりますでしょうか？

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 19 日 前.
12518;ーザ名とパスワードのうちパスワードです

リクエストをいただきありがとうございます。
それではリモート接続を行うために以下のリンクをパソコンで開いてください。
「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されますので、実行をお願いいたします。
多くの場合、画面下に表示されるダウンロード項目の「ファイルを開く」をクリックすることで実行が可能です。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=8f788301-ab31-42a2-9c5e-d3d802203ddb

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お待ちしておりましたが接続がございませんでしたので、一度席を外させていただきます。
接続するために、ご都合の良いときに一度お知らせください。
（対応時間外などにより直ぐにお返事できない場合がございます）

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