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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5071
経験:  パソコンの病院なかど　院長
97084900
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キャノンプリンターLBP8610,

ユーザー評価：
★ ★ ★ ★ ★

キャノンプリンターLBP8610
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか？
Customer: キャノンプリンターLBP8610使用していますが、印刷できない。エラーメッセージ排紙トレイがいっぱいです取り除いてください表示がでます。
JA: 再起動した後もすべての印刷ジョブでエラーが表示されていますか？
Customer: 表示されます。
JA: プリンタドライバのソフトウェアを最後にアップデートしたのはいつですか？
Customer: しばらくしてないです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 対処方法を教えてください

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

表示されているメッセージは、印刷された用紙が、排紙トレーにたまっている状態となりますので、印刷された用紙を取り除いていただくことで、メッセージの表示は消えるはずです。

用紙を取り除いてもメッセージ表示は消えないという場合、センサーの誤作動の可能性がありますので、モデルは異なりますが、下記のリンク先の写真を参考にしていただき、、用紙排出口にある、爪が、上がったままになっていないかをご確認ください。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/44308/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%83%93%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%A6%E3%81%AB%E3%80%8C%E6%8E%92%E7%B4%99%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%81%8C%E3%81%84%E3%81%A3%E3%81%B1%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%28lbp3500%29

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