コンピューター・周辺機器
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お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、独自で取得したドメインをOutlookに設定されたい
ということでよろしいでしょうか？
承知いたしました。
メールパスワードや受信送信サーバー情報、ポート番号などは全て把握されておりますでしょうか？
リモートサポートをお申し込みいただき、ありがとうございます。遠隔でお力添えをさせていただきますので、トラブルが発生しているPCで以下手順を行っていただけますでしょうか？①以下のURLをクリックしてトラブルが発生しているPCでアクセスし、「同意する」をクリック。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=dd321ec8-b237-4276-acab-a86724ea58c2
②画面下部の「実行」ボタンをクリックするか、「ファイルを開く」をクリック③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」がもし表示されて場合、「はい」を押す。④以上の手順が実行済みになりましたらその旨ご返信をお願いいたします。大変お手数ですがよろしくお願いいたします。
申しわけございません。
ご返信をお待ちしておりましたが、本日の対応時間が過ぎてしまったため、明日10時以降の対応となります。
ご了承くださいませ。
おはようございます。本日はよろしくお願いいたします。
申しわけございませんが、URLの有効期限が切れてしまったため、再度トラブルが発生しているPCで以下手順を行っていただけますでしょうか？
①以下のURLをクリックしてトラブルが発生しているPCでアクセスし、「同意する」をクリック。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4e1c07d0-68df-42c4-b994-6895ebf71455
ありがとうございます。接続が確認できました。こちらで操作を行いますので、お手数ですがPCは一旦操作せず、こちらがメッセージを送信したときのみ、返信や操作を行って頂いてもよろしいでしょうか？よろしければ、ご承諾のお返事を頂ければ幸いです。
申しわけございません。画面を消さないでいただいてもよろしいでしょうか？
こちらで操作を行いますので、お手数ですがPCは一旦操作せず、こちらがメッセージを送信したときのみ、返信や操作を行って頂いてもよろしいでしょうか？
はい。PCは一旦操作せず、こちらがメッセージを送信したときのみ、返信や操作を行って頂いてもよろしいでしょうか？
ありがとうございます。よろしくお願いいたします。