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津田
津田, コンピューター周辺機器専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5456
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
106904958
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画面がうまく動きません, 東芝PB65HBI, 再起動してみました, ファンの音がするようになりました

ユーザー評価：
★ ★ ★ ★ ★

画面がうまく動きません
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか？
Customer: 東芝PB65HBI
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか？
Customer: 再起動してみました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: ファンの音がするようになりました
質問者: 返答済み 15 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿）こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか？　サービス名：電話でのやり取り
質問者: 返答済み 15 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですがどういったことでお困りかお教えいただいてもよろしいでしょうか？

津田をはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
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質問者: 返答済み 14 日 前.
PC内でゲームを楽しんでますが、移動画面の動きが鈍くアクションもスローモーションになってしまいます
質問者: 返答済み 14 日 前.
23452;しくお願い致します。
質問者: 返答済み 14 日 前.
24453;ちつづけるべきなのでしょうか？

おはようございます。昨日ご返信をいただいた際は対応時間外であったため、返信を差し上げることができませんでした。申しわけございません。

リモートサポートをお申し込みいただき、ありがとうございます。
遠隔でお力添えをさせていただきますので、トラブルが発生しているPCで以下手順を行っていただけますでしょうか？
①以下のURLをクリックしてトラブルが発生しているPCでアクセスし、「同意する」をクリック。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=e0008b58-d0a6-4da3-9aea-e94eb5ea6940

②画面下部の「実行」ボタンをクリックするか、「ファイルを開く」をクリック
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」がもし表示されて場合、「はい」を押す。
④以上の手順が実行済みになりましたらその旨ご返信をお願いいたします。
大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
12501;ァイルのダウンローﾄﾞは完了しましたが、保存画面より先に進みません

ありがとうございます。接続が確認できました。こちらで操作を行いますので、お手数ですがPCは一旦操作せず、こちらがメッセージを送信したときのみ、返信や操作を行って頂いてもよろしいでしょうか？
よろしければ、ご承諾のお返事を頂ければ幸いです。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
20197;前と同じくらい直りました。ありがとうございました。何か他にアドバイスはありますでしょうか？
質問者: 返答済み 13 日 前.
26368;初はまあまあだったのですが、又画面がうまく動かないようになっています。