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keytainer100
keytainer100, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 370
経験:  4年生大学卒業、10年間のソフトウェア開発業務経験
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ぱそこんの電源をいらたらNECの画面のままで起動しない, Windows8.1だす,

ユーザー評価:

ぱそこんの電源をいらたらNECの画面のままで起動しない
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: Windows8.1だす
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: アップデートをしたのですが何時間も更新が出来ず手動で電源を切ったら起動できない
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: よくわからないので特に何もありません。今もNECのロゴのままです

回答が遅れまして誠に申し訳ございません。初めまして。お客様のご質問への回答を担当させて頂きますkeytainer100と申します。宜しくお願い致します。分かり易い回答を心掛けておりますが、ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたらお気兼ねなくご質問ください。
なお出来るだけ迅速な回答に努めるように致しますが、他の質問者様の対応により回答が遅れることがあります。何卒ご理解くださいませ。

一時的にパソコンの調子が悪いだけかもしれませんので「放電」を試してみましょう。
電源が入っている場合は電源ボタンを5秒以上押してシャットダウンします。電源ケーブル、ノートの場合はACアダプタ、バッテリーを「取扱い説明書」に従い外します。そのまま5分から10分程、放置します(放電処置)。
再びバッテリー、ACアダプタ、電源ケーブルをつなぎます。パソコンを立ち上げてみて、これで解決していれば一時的な不調です。
※バッテリーを外せない場合は、放電処置はできませんので、電源終了後30分ほど放置してみてください。
※パソコンのハードウェアは経年劣化致します。不調を感じたら、データのバックアップを取ることをお勧めいたします。

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質問者: 返答済み 10 日 前.
12354;りがとうございます。明日早速試してみます

御返信有難うございます。宜しくお願いいたします。