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kaito487
kaito487, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 7056
経験:  ソフトバンク株式会社
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DVDドライブが動かない。スマ-トビジョンがお待ちください進まない, よくわからない, やり方が分からない,

ユーザー評価:

DVDドライブが動かない。スマ-トビジョンがお待ちください進まない
JA: デスクトップにそのハードウェアドライブのアイコンが表示されていますか?
Customer: よくわからない
JA: 別のパソコンからそのドライブへのアクセスを試されましたか?
Customer: やり方が分からない
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 突然にテレビが見れなくなり、DVDも見れなくなった

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のPC型名を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

kaito487をはじめその他5 名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 9 日 前.
windows8.1

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
順番にご案内しておりますため、ご不便をお掛け致しますが、
明日以降でご都合の良い日時を伺えますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 日 前.
1月10日の21時にお願いします

ご返信ありがとうございます。
申し訳ございませんが、1/10、1/11はあいにく予約が詰まっておりますため、

ご不便をお掛け致しますが、
1/12以降でご都合の良い日時を伺えますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 日 前.
21時でどうでしょうか

ご返信ありがとうございます。
申し訳ございませんが、1/10、1/11はあいにく予約が詰まっておりますため、

ご不便をお掛け致しますが、
1/12以降でご都合の良い日時を伺えますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 日 前.
1月12日の21時でどうですか

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
それでは、1/12 21:00 ごろに御連絡差し上げます。
当日はどうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12372;連絡お待ちします。

宜しくお願い致します。

リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f4571d3c-9b70-4007-8060-bc212ae15619

質問者: 返答済み 5 日 前.
12473;マホで連絡していておかしくなかったパソコンではない

お手数をお掛け致しますが、お困りのより
下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f4571d3c-9b70-4007-8060-bc212ae15619

質問者: 返答済み 5 日 前.
22256;っているパソコンから連絡したい

お手数をお掛け致しますが、お困りのPCより
下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f4571d3c-9b70-4007-8060-bc212ae15619

質問者: 返答済み 5 日 前.
12497;ソコンを立ち上げてら404エラーが発生した

再送いたします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f4571d3c-9b70-4007-8060-bc212ae15619

質問者: 返答済み 5 日 前.
12371;れはスマホで困っているパソコンではなく契約もこのスマホです変更したいのですが
質問者: 返答済み 5 日 前.
35299;約して再度こちらのパソコンと契約しなくては行けませんか
質問者: 返答済み 5 日 前.
20170;のメールアドレスがスマホで遠隔操作してほしいメールは*****@******.***です

お手数をお掛け致しますが、お困りのPCより
下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f4571d3c-9b70-4007-8060-bc212ae15619

質問者: 返答済み 5 日 前.
answerの画面にはなるが同意の表示がない
質問者: 返答済み 5 日 前.
404-のエラーがでています。
質問者: 返答済み 5 日 前.
30011;面は開いがその後どうすればよいのか
質問者: 返答済み 5 日 前.
12420;っとできた
質問者: 返答済み 5 日 前.
12377;みませんでした。時間が掛かりまして今日は遅いのであらためてお願いします
質問者: 返答済み 4 日 前.
1月15日の21時で再度お願いします

ご連絡ありがとうございます。

長時間のご対応ありがとうございます。

恐れ入りますが、日中帯で対応可能な日時はございますでしょうか。

夜間帯はご予約が多く、調整させていただけましたら幸いです。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 4 日 前.
1月16日の朝9時はどうですか

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

ご調整ありがとうございます。
それでは、1/16 9:00 ごろに御連絡差し上げます。
当日はどうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12354;りがとうございます

当日はどうぞ、宜しくお願い致します。

リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=16a4d6dc-12d0-4838-a327-1118c0e62e0a

質問者: 返答済み 1 日 前.
20170;同意しましたが

実行ファイルがダウンロードされましたら、実行をお願い致します。

質問者: 返答済み 1 日 前.
12371;んなに時間がかかりますか
質問者: 返答済み 1 日 前.
20309;か問題がありましたか

リモート接続が確認できておりません。

恐れ入りますが、ご案内しているリモート接続の御準備を行っていただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 1 日 前.
23455;行もしている

PCで操作されておりますでしょうか。

ご質問者様側のPCで制御されているかと思われます。

質問者: 返答済み 1 日 前.
21839;題のpc.で行っています。ダウンロード済み安心リモートサポートの画面が出ています。
質問者: 返答済み 1 日 前.
20309;が問題でつながらないかわかりません。
質問者: 返答済み 1 日 前.
12371;れ以上やつてもつながらないためこの契約をキャンセルしたい
質問者: 返答済み 1 日 前.
36899;絡してくだい
質問者: 返答済み 1 日 前.
404-エラーが発生しました。無効なリンクにアクセスされたようですが出ている

異なったリンクを開いているようです。

お手数ですが、2021/01/16 08:58にご案内しているリンクをご利用下さい。

質問者: 返答済み 1 日 前.
404-エラーが発生しました。無効なリンクにアクセスされたようです。同じエラーです

畏まりました。

リンクを変更いたします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=388b3a35-a16d-4f94-8031-000a49a4934a

質問者: 返答済み 1 日 前.
12394;んかいやつても同じエラーが出ています。
質問者: 返答済み 1 日 前.
12371;のpcの設定がおかしいのかつながらない

新しいリンクを発行しており、URL自体は存在しているため、

仰るように、PC側の問題のようです。

セキュリティソフトをご利用でしたら、停止した状態でお試し下さい。

質問者: 返答済み 1 日 前.
12475;キュリティをキャンセル方法がわからない
質問者: 返答済み 1 日 前.
20170;から出かけるのでまたのきかいでよろしくお願いします

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
本日は、貴重な御時間をありがとうございました。