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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1163
経験:  dasdasd
109059448
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CanonTS8030とMG7530のスキャン機能を両方とも無線LAVNで使いたいのですが、TS8030で行うと接続でき

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canonTS8030とMG7530のスキャン機能を両方とも無線LAVNで使いたいのですが、TS8030で行うと接続できませんとのメッセージがでます。対処法を教えてください。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: 早速有り難うございます。パソコンWindoews10 です
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 今までMG7530を主に使っていたのですが、印刷物が多いので印刷には両方とも使っています。MG7530が古くなったので、廃棄を検討していてTS8030でもスキャンできるかと1月4日から試してみて、上手く行かないのでメールさせていただきました。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: アプリはIJnetwork Scanner selektor EX(MG7530)to IJnetworkScaner selector EX2( TS8030)desu. yorosikuoengai itaismasu.
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません

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質問者: 返答済み 10 日 前.
26377;り難うございました。