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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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HP14です。更新した後保存しようとすると画面がグレーになり、固まってしまう現象がおこるのですが、・・・

質問者の質問

HP14です。更新した後保存しようとすると画面がグレーになり、固まってしまう現象がおこるのですが、・・・
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: win10です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: やったことはありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  aobazuku 返答済み 14 日 前.

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

具体的にどのアプリを使用してその現象が発生するのかをご教示頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
12507;ームページビルダー17を使用しています。ページを更新し保存しようとすると画面がグレーになったままになる。丸いわっかがクルクル回り続けているだけ。最後は終了させるしかない。
質問者: 返答済み 14 日 前.
36960;隔操作の方法しかないのですか?
専門家:  aobazuku 返答済み 14 日 前.

すみませんがホームページビルダーは私の専門外となっておりますので他の専門家へバトンタッチさせて頂きます。

専門家:  津田 返答済み 14 日 前.

担当代わりまして津田と申します。よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。

リモートサポートはシステムが自動でお勧めしているもので、私がご提案差し上げているものではございませんので、必要な際にご承認頂ければ結構です。誤解を与えてしまい申しわけございません。

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