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ITレスキュー
ITレスキュー, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2674
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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お世話になります。 新しいパソコンで今までのメールを使用したいのですが, yahooです ybb.ne.jp です,

質問者の質問

お世話になります。
JA: ご利用ありがとうございます。どういった事でお困りですか？
Customer: 新しいパソコンで今までのメールを使用したいのですが
JA: どのメールプロバイダー（Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど）をお使いですか？
Customer: yahooです ybb.ne.jp です
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか？メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか？
Customer: メールアプリでしょうか
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 検索いたしましたが、よくわかりませんでした
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 大丈夫です
投稿： 19 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
ITレスキュー
専門家:  ITレスキュー 返答済み 19 日 前.

はじめまして，よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン（例：Windows10）
  • メールアプリの名称（例：Outlookアプリ）
  • メールアドレスの＠マークから右側の部分
  • エラーメッセージが表示されているなら，その内容を正確にお知らせください。
  • ご質問内容をくわしく教えてください。

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 19 日 前.
12497;ソコンはdynabook
Windows7
Windows liveメール
ybb.ne.jp新しいパソコンは
lenovoです
質問者: 返答済み 19 日 前.
12420;り方教えてください
専門家:  ITレスキュー 返答済み 19 日 前.

返信ありがとうございます。

「やり方教えてください」と仰せですが，何を設定なさろうとしていますか？

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質問者: 返答済み 19 日 前.
26032;しいパソコンで
今まで使用のメールの使用です
専門家:  ITレスキュー 返答済み 19 日 前.

新しいパソコンでは，Outlookアプリを使ってメールの送受信をされますか？

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質問者: 返答済み 19 日 前.
12399;い
専門家:  ITレスキュー 返答済み 19 日 前.

下記ウェブページの手順をご確認の上，設定してみてください。

https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000011474

ご不明な点がございましたら，お知らせください。

引き続きサポートします。

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 19 日 前.
35373;定してみます
出来なければ、ご連絡致します
ありがとうございます
専門家:  ITレスキュー 返答済み 19 日 前.

よろしくお願いします。

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