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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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突然印刷が出来なくなりました。 TS3130Sです。まどにはO, のような印が上下しています。 覚えていません,

質問者の質問

突然印刷が出来なくなりました。
JA: お使いのCanonのモデル（または型番）はお分かりになりますか？
Customer: TS3130Sです。まどにはO
JA: その問題はいつから発生していますか？
Customer: のような印が上下しています。
JA: 搭載のオペレーティングシステム（OS）のアップデートを最後に行ったのはいつですか？
Customer: 覚えていません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: ありません
投稿： 21 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
dueprocess
専門家:  dueprocess 返答済み 21 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか？例：Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例：USB、LAN、無線LAN
・印刷できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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