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ITkun
ITkun, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3241
経験:  PCサポート
105406645
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こんにちは, こんにちは こんにちは, マザーボードの件で質問があります, 今日、新しくパソコンを組み立てました,

ユーザー評価:

こんにちは
JA: こんにちは、どういった事でお困りですか?
Customer: こんにちは こんにちは
JA: お使いのパソコンのブランドとモデル、搭載されているオペレーティングシステム(OS)とそのバージョンは何ですか?
Customer: マザーボードの件で質問があります
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?最近アップデートをインストールしましたか?
Customer: 今日、新しくパソコンを組み立てました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: m.2のSSDにwindows10をインストールできたのですがそこから起動ができず、BIOS画面のBOOT MENUで選択しないと起動しません。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

SSDの他にHDDは搭載されておりませんでしょうか?

BIOSの起動順位でSSDが一番上になっていることをお確かめください。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 18 日 前.
SSDだけ接続されています

起動順位はSSDが一番最初になっておりますか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
12399;い

BIOSと、高速スタートアップの問題のような気がしています。

下記2点を順番にお試しいただけますでしょうか。

・高速スタートアップの無効化

https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/

・BIOSの更新

他にも原因がないかお調べいたしますのでマザーボードの型番をお知らせいただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 18 日 前.
TUF B450M-PLUS GAMING
質問者: 返答済み 18 日 前.
BIOSの更新はやってみました。高速スタートアップの無効化を試しましたがやはりだめでした。よろしくお願いします。

BIOS画面が分からないのである程度判断していただければと思いますが、

BIOS内で高速スタートアップの項目があれば無効化してみるのと、

Boot modeがLegacyとUEFIの両方が有効(またはAuto)になっていれば、片方だけ有効にして、残りは無効化させてみてください。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12377;みません。だめでした。

このマザーボードはM.2ドライブのトラブルが多発しているようです。

いくつか対処法をご案内しましたが自動的に認識されないようなので、販売店または代理店に一度ご相談ください。

初期不良で交換となったケースもあるようです。

返金が可能であれば別製品をご購入された方が良いかもしれません。

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質問者: 返答済み 18 日 前.
12354;りがとうござおました。

リモートサポートのリクエストをいただきましたが、今回は不要かと思います。

運営の方までリモート分のキャンセルをご連絡ください。

https://www.justanswer.jp/help/contact-us