コンピューター・周辺機器
コンピューター・周辺機器のパソコン専門家が今すぐ回答・即解決！
午前中解明をお願いした件判明したでしょうか。****** JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか？ Customer: 富士通FMVF70YDW OSはwindows10 JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか？ Customer: 午前中ご説明済みですが。 JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？ Customer: 当方のパソコンを遠隔操作されると伺っておりましたので、電源をおとさずにお待ちしております。いつまでお待ちすればよろしいのでしょうか。
いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。
【Officeの修復方法】
１、左下にある、「Windowsマーク」をクリック
２、少し上にある、「カギ車」のマークをクリックし、「設定画面」を開く
３、「アプリ」を開く
４、アプリと機能の中で、「MicrosoftOffice20**」を、左クリック
５、「変更」
６、Office案内が起動しますので、「修復」を選択※クイック修復を選択
７、「続行」
あとは、完了までお待ちください。
では、遠隔リモートで、確認させていただいてもよろしいでしょうか？
よろしければ、
下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。
ファイルがダウンロードされますので、
そのファイルを開いてお待ちくださいませ。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=a0fe1c23-d46e-4d8a-a8c3-33d7c213cc5b
最初にリンクをお送りしました時から、時間がたっていますので、
再度ご対応の可能な時間はありますでしょうか？
大丈夫です、
１０：４５からいかがでしょうか？
承知いたしました。
どうぞよろしくお願いいたします。
いつもありがとうございます。
遅くなり申し訳ございません。
では、先にリンクをお送りさせていただきます。
下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。ファイルがダウンロードされますので、そのファイルを開いてお待ちくださいませ。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=996aba73-3354-429f-9bf0-5d9620f465b8
ダウンロードされた、ファイルはありますでしょうか？
それをクリックするだけなのですが‥
それは、本当にダウンロードされたファイルでしょうか？
どこにダウンロードされていますか？
そうではなく、ダウンロードされたファイルはどこにあるでしょうか？
「ダウンロード」でしょうか？
そこに、
Elsioner・・・というファイルがそれです。
「Elsioner・・・」というファイルが、ダウンロードにないのでしょうか？
そんなことはないですが・・
？？
PCでの操作が必要です。
問題のPCを操作するので、スマホではできません。
問題のPCにて、おねがいできますでしょうか？
大丈夫です。
問題のPCにて、このやり取りをお願いいたします。
申し訳ございません
現状、理解でないです・・・
こちらはお待ちしていますので、どうぞよろしくお願いいたします。
現状はどのような状況でしょうか？
PCにて、対応してくださっているところまで、認識しております。
他のメーラーなどは何もおつかいではないでしょうか？
Gmail
Outlook
などありますが。。
契約とは違うのですが、受信できるメールがあればと思い、
おたずねさせていただきました。
では、下記のリンクを参照し、いかがでしょうか？
＊Gmailの既存アカウントで複数のアドレスを簡単に管理する方法
https://dime.jp/genre/826895/
そうでしたか・・
もう方法がありません。
申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
お手数をおかけしますが、下記のリンクから、解約のご連絡をお願いいたしいたしますhttps://www.justanswer.jp/help/contact-us
この場合こそ、スマホでいかがでしょう
では、かきにごあんあいします
0120-981-298