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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4749
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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コピー時、紙全体が薄黒くなる（縦じま） ＳａｔｅｒａＭＦ4270です。 最近２週間前くらいからです。 全くしていません。

質問者の質問

コピー時、紙全体が薄黒くなる（縦じま）
JA: お使いのCanonのモデル（または型番）はお分かりになりますか？
Customer: ＳａｔｅｒａＭＦ4270です。
JA: その問題はいつから発生していますか？
Customer: 最近２週間前くらいからです。
JA: 搭載のオペレーティングシステム（OS）のアップデートを最後に行ったのはいつですか？
Customer: 全くしていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 簡単な修理出直るのか？買い替えたほうが良いのか？
投稿： 17 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
tkatoku
専門家:  tkatoku 返答済み 17 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

ヘッドクリーニングは行われましたでしょうか。

ヘッドクリーニングを合計４回行っていただき状況をご確認していただけますでしょうか。

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