コンピューター・周辺機器
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この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。
恐れ入りますが、今まではBluetoothのところに、キーボードのデバイスは表示されていましたか？
シフトキーを押したまま再起動をかけていただいても変化がないかを確認ください。
そうです。シフトキーを押したまま再起動をかけてください。
PCの電源を切るを選択し、一度電源オフにしてください。
その後、再度電源をonにしてください。
いえ、ほかのキーボードをお使いいただいて大丈夫でございます。おそらくは修理が必要なのだと思います。もしくは初期化。
ただ、そこまでの作業は非常に大変なので、有線キーボードをお使いいただく方は多いです。
以上、ご参考になれば幸いです。
Bluetooth接続が全くできないのであれば、初期不良として修理もしくは交換が必要になることもございます。
当方のパソコンも購入3日目でBluetoothが動作しなくなり、無償交換したことがございます。ご参考まで。
では、最後になりますが当方の対応についての評価を、このやり取りを行っている画面の上にある☆マークをクリックして下さい。