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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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CanonMG6300ですが、印刷中に「カバーが開いています」のめせーじでて印刷が止まります。どうしたら良いでしょうか。

質問者の質問

canonMG6300ですが、印刷中に「カバーが開いています」のめせーじでて印刷が止まります。どうしたら良いでしょうか。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: PCからでs。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 一年ぐらい前からで、対処できないので、ふるMG5300を持ち出して使おうとしましたが、こちらは、PCとプリンターの接続が不良というメッセージが出て、動きません。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: OSは3年(?)前に購入。それにWindows10 64が搭載されていました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: なし
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 15 日 前.

いつもお世話になっております。

お問い合わせありがとうございます。

以下の手順をお試しください。

1、左下にある、「Windowsマーク」をクリック

2、少し上にある、「カギ車」のマークをクリック

3、Windowsの設定画面が開きます。その中の「デバイス」をクリック

4、「プリンターとスキャナー」の中で、該当する、プリンターを左クリック

5、「管理」をクリック

6、「プリンターのプロパティー」をクリック

7、「ポート」をクリック

8、該当する、プリンターの機種名に、チェックが入っていることを、確認します。

チェックが入っていなければ、入れてください。

9、テスト印刷をします。

いかがでしょうか?