ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
Naoto Matsubaraに今すぐ質問する
Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1163
経験:  dasdasd
109059448
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
Naoto Matsubaraがオンラインで質問受付中

住所録一覧をプリントしたいと思ってとりかかりましたが、プリンターが止まってしまい困っております対処法をお願い致します。な

質問者の質問

住所録一覧をプリントしたいと思ってとりかかりましたが、プリンターが止まってしまい困っております対処法をお願い致します。なおオレンジ色の光があり、メーターボックスにはE-5-7の数値が繰り返しています。宜しくお願い致します。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンはhafujitu
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: もたもたして申し訳ございません。このもんだいわ。も一か月ほどからですが。正月の年賀状の返事に困ってしまいました。パソコンは富士通で。プリンターはキャノンプリンターです.キャノンの方がよく故障するようです。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: アップデートと言うよりはよく再起動とか、全消去とかをokonatteimasita
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありがとうございます。今のところは特にありません。おいそがしところに色々ご迷惑をおかけしました。申し訳なく思っております。ごめんくださいしつれいします。
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 19 日 前.

ご質問にお答えします。

エラーコード=E57 / サポート番号=2900

<原因>

プリントヘッド位置調整シートの読み込みに失敗しました。

<対処方法>

プリンターのOKボタンを押してエラーを解除し、そのあと以下の項目を確認してください。

  • 原稿台ガラスにプリントヘッド位置調整シートを置く向きや、位置を確認してください。
  • 原稿台ガラスやプリントヘッド位置調整シートが汚れていないか確認してください。
  • 用紙が正しいか確認してください。

プリントヘッド位置調整を行う場合は、A4またはレターサイズの普通紙を使用してください。

  • ノズルが目づまりしていないか確認してください。

ノズルチェックパターンを印刷してプリントヘッドの状態を確認してください。

-> [ ノズルチェックパターンを印刷する ]

上記の確認を行ったあと、自動プリントヘッド位置調整を最初からやり直してください。

それでもエラーが解決されないときは、[ 手動でプリントヘッド位置調整 ] を行ってください