住所録一覧をプリントしたいと思ってとりかかりましたが、プリンターが止まってしまい困っております対処法をお願い致します。な

住所録一覧をプリントしたいと思ってとりかかりましたが、プリンターが止まってしまい困っております対処法をお願い致します。なおオレンジ色の光があり、メーターボックスにはE-5-7の数値が繰り返しています。宜しくお願い致します。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか？
Customer: パソコンはhafujitu
JA: その問題はいつから発生していますか？
Customer: もたもたして申し訳ございません。このもんだいわ。も一か月ほどからですが。正月の年賀状の返事に困ってしまいました。パソコンは富士通で。プリンターはキャノンプリンターです.キャノンの方がよく故障するようです。
JA: 搭載のオペレーティングシステム（OS）のアップデートを最後に行ったのはいつですか？
Customer: アップデートと言うよりはよく再起動とか、全消去とかをokonatteimasita
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: ありがとうございます。今のところは特にありません。おいそがしところに色々ご迷惑をおかけしました。申し訳なく思っております。ごめんくださいしつれいします。