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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1162
経験:  dasdasd
109059448
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起動時に一度リセットボタンを押さないと、パスワードを入れる画面に到達しません。シャットダウンは正常に出来ます。

質問者の質問

起動時に一度リセットボタンを押さないと、パスワードを入れる画面に到達しません。シャットダウンは正常に出来ます。
JA: お使いのパソコンのブランドとモデル、搭載されているオペレーティングシステム(OS)とそのバージョンは何ですか?
Customer: 起動不具合
JA: 振動またはビープ音がするまで電源ボタンを長押しして、強制的にリセットを行いましたか?
Customer: してません。 毎回同じ症状です。
JA: そのパソコンの電源を一度抜いて、10秒後に再び差し込んでみましたか?Customer: システム名 DESKTOP-GIMIOJ8
システム製造元 THIRDWAVE Diginnos CORPORATION
システムモデル Diginnos PC
システムの種類 x64-ベース PC
システム SKU SKU
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i5-6500 CPU @ 3.20GHz、3201 Mhz、4 個のコア、4 個のロジカル プロセッサ
BIOS バージョン/日付 American Megatrends Inc. 1801, 2016/05/17
SMBIOS バージョン 3.0
埋め込みコントローラーのバージョン 255.255
BIOS モード UEFI
ベースボード製造元 ASUSTeK COMPUTER INC.
ベースボード製品 H110M-A
ベースボード バージョン Rev X.0x
プラットフォームの役割 デスクトップ
セキュア ブートの状態 有効
PCR7 構成 バインド不可
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: OS 名 Microsoft Windows 10 Home
バージョン 10.0.19042 ビルド 19042
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 18 日 前.

ご質問にお答えします。下記をお試しください。

https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1232

質問者: 返答済み 18 日 前.
BIOSのVersionの問題 Windows7から10へのVersion Upした際の問題が考えられると思う。
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 18 日 前.

かしこまりました。BIOSアップデートが必要かと存じます。