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ITレスキュー
ITレスキュー, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2690
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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メールの受信トレイで受け取ろうとすると、このデバイスと同期するには、パスワードを更新するか、アカウントのアクセス許可を付

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メールの受信トレイで受け取ろうとすると、このデバイスと同期するには、パスワードを更新するか、アカウントのアクセス許可を付与する必要があります、とでます。いろいろやってみてもうまくいきません。
JA: 了解しました。お使いのメール（例：Outlook、Gmail、Yahoo）を教えていただけますか？
Customer: わかりません。Ｚａｑ？
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 再起動やりました。 あたらしいパスワードも入れてみました
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 何でこうなったのかもわかりません
ITレスキュー

はじめまして，よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン（例：Windows10）
  • メールアドレスの＠マークから右側の部分
  • メールアプリの名称（例：Outlookアプリ）
  • エラーメッセージが表示されているなら，その内容を正確にお知らせください。

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 28 日 前.
LAVIE PC-NX 850LAG
W10
jcom.zaq.ne.jp
Mail
アカウントZaq1にアクセスできませんでした。このデバイスと同期するには、パスワードを更新するか、アカウントのアクセス許可を付与する必要があります。です。
よろしくお願いします。

下記ウェブページの手順をご確認の上，設定してみてください。

https://cs.zaq.ne.jp/knowledgeDetail?an=000002696

ご不明な点がございましたら，お知らせください。

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質問者: 返答済み 28 日 前.
12394;おりました。
ありがとうございました。

治ったようでよかったです。

ご連絡ありがとうございました。

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