ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
TECOT-ITcompanyに今すぐ質問する
TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1978
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
TECOT-ITcompanyがオンラインで質問受付中

ノートPCを買い。換えました。前のノートPCではPCとプリンターは有線で繋いでました。今回はWifiでつなぎたいと思いま

ユーザー評価:

ノートPCを買い。換えました。前のノートPCではPCとプリンターは有線で繋いでました。今回はWifiでつなぎたいと思います。プリンターの電源を入れてもパネル上のWifiのボタンが無効のままです設定の方法を教えてください。
JA: プリンタのブランドとモデル(または型番)は何ですか?
Customer: pixus
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: MG3630
JA: プリンタにはUSB回線で接続されていますか?それとも、ワイヤレスですか?
Customer: 今、プリンターのドライバーをダウンロードしてセットアップをしている途中でした
JA: エラーランプが点滅していたり、液晶画面に何かエラーコードが表示されていますか?
Customer: ランプは消えたままです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ルーターに関係がありそうですか?

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

プリンタードライバーの、PCでの入れ直しが必要です。

下記のリンクより、プリンタードライバーの再ンストールを願いいたします。

https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/m68n-win-mg3600-101-ea342.html

質問者: 返答済み 7 日 前.
12475;ットアップの接続方法の選択をwifiにして、プリンターの検出作業をするのですが、設定するプリンターがみつかりません。

再インストールでなく今回が、最初のインストールでしょうか?

TECOT-ITcompanyをはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 7 日 前.
12371;のお問い合わせの直前に初めて購入しなおしたPCでここまで実行したところでした。再インストールが必要だということだったので、また初めに戻って
、今、2回目で、やはり同じとなりました。
質問者: 返答済み 7 日 前.
12371;のPCでははじめてです。

では、遠隔リモートで、確認させていただいてもよろしいでしょうか?

よろしければ、

下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。
ファイルがダウンロードされますので、
そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7c747e07-500e-4677-97d0-ea6ee9bbbd2d

接続確認しました。

お借りいたします

プリンターでの、Wi-Fi設定は、おすみでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
12503;リンターのwifi設定の方法を教えてください

紙つまりを解消くださいますか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
12377;みません少々おまちください
質問者: 返答済み 7 日 前.
12377;まった紙が見当たらず、時間がかかりそうです

承知いたしました。

紙つまりが無くなれば、プリンターは接続されていますので、Ok

です。

ご連絡をお待ちしております。

質問者: 返答済み 7 日 前.
35299;決しました

大丈夫でしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
12399;い

試しになにか印刷されますか?

大丈夫ですか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
22823;丈夫だです。あと1点よろしいですか?

本件に関係していることであれば。

重複したドライバは―削除しました。

また何かありましたらご連絡ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

リモート切断いたします。