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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 769
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前略

ユーザー評価:

前略 的違いな相談かもしれませんが、最近終了しようとするたび「更新プログラムをインストール中」となり2,3日続きます。どういうことでしょうか?
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: いいえしていません。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 素直に終了するまで待ってます。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: あっ、そういえば一、二回強制的に電源を切ったことがあります。

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、Windowsの自動アップデートが働いていて、起動時にアップデート処理が始まっていると思われます。

一度、以下の方法で手動でアップデートしていただき、その後再起動をしてみてください。再起動後に1度だけ更新処理が始まりますが、その後は始まらないと思われます。

1.「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。
2.「更新とセキュリティ」をクリックします。
3.左側の一覧から、「Windows Update」をクリックします。
4.「更新プログラムをチェックする」をクリックし、「インストール」や「今すぐダウンロードしてインストールする」をクリックして更新を始めます。
5.再起動が必要な場合は、再起動ボタンを押して、再起動します。

以上、お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、
その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

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こちらのご質問につきまして、
最初にいただいたメッセージよりお時間が経過しておりますので、
一旦質問を回答とさせていただきます。
また何かありましたら、ご連絡いただけたらと思います。
なお、私たち専門家は、評価をいただくことでこの活動をしております。
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以上、よろしくお願いいたします。