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津田
津田, コンピューター周辺機器専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4616
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
106904958
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昨日パソコンを購入しました。マカフィーリブセーフの削除ができません。 OSというのは、Windows10 とかですか?

ユーザー評価:

昨日パソコンを購入しました。マカフィーリブセーフの削除ができません。
JA: ご利用の端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: OSというのは、Windows10 とかですか?
JA: アンインストールをするために、何か試されたことはありますか?
Customer: コントロールパネル→アプリ→マカフィーリブセーフ→アンインストールしましたが。出てくる 保護を続ける と 削除 というのがありますが、削除 が 青くならなくて押せません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いまのところありません

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのWindowsのバージョンをご教示頂けますでしょうか?

例:Windows10

質問者: 返答済み 13 日 前.
Windows10

「アプリと機能」のタブから「マカフィーリブセーフ - インターネットセキュリティ」を探し選択して、「アンインストール」から「マカフィーソフトウェアを削除」の画面は表示されていますか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12399;い
質問者: 返答済み 13 日 前.
12381;

ではマカフィーリブセーフ - インターネットセキュリティ」と「このプログラムのファイルをすべて削除してください。」の欄にチェックが入っていないため、必ず印をつけて「削除」をクリックして削除できるかご確認頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12371;の状態で進みません

申し訳ございません。私の知識では分かり兼ねますので、

お客様が他の専門家のサービスを受けられるように回答権を放棄(オプトアウト)させていただきます。

担当代わりまして津田と申します。よろしくお願いいたします。

前担当者とのやり取りを拝見いたしました。

質問者さまの状況を勘案するに、遠隔で直接トラブルを確認して原因を特定し、解決を図る必要がございます。
大変お手数ですが「安心リモートサポート」をクリックし、承認していただけますか?
ご満足いただけない場合は返金も保証されておりますので、是非質問者さまの解決に、遠隔でお力添えさせて頂きたく存じます。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうございます。購入したお店に持っていってみます。

申しわけございません。

返金も保証されておりますので、お力添えをさせていただきたく存じますが、ご希望はされないということでよろしいでしょうか?

津田, コンピューター周辺機器専門家
満足したユーザー: 4616
経験: 一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
津田をはじめその他4 名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 13 日 前.
36820;金はかまいません。
またのときは登録させていただきます。ありがとうございました。

左様でございましたか。ありがとうございました。

なお、当サイトは今回のようなIT関連以外のお問い合わせ以外に、弁護士や行政書士などの法律の専門家、医師、獣医師、自動車整備士などと直接やり取りができます。
日々のお困りごとや、お悩みに併せてご利用いただけますと幸いです。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうか
質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうございました

あれ、つながらない。。。