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mst-Ok
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 800
経験:  dasdasd
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EPSON EP808AWの設定を購入時初期設定に戻す事は、出来ますか? 両方です, 2週間前くらいから,

質問者の質問

EPSON EP808AWの設定を購入時初期設定に戻す事は、出来ますか?
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: 両方です
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 2週間前くらいから
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 10月末頃です。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今まで正常に使ってましたが急にデバイス等のWi-Fi接続が繋がらない状況になってしまった。
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  mst-Ok 返答済み 10 日 前.

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

購入時に戻す際は【ドライバーを削除】し、再度新ストールしていただけましたら初期設定できますのでお試しになってみて下さい。

※この後、justanswerのオペレーターから安心リモートサポートのご案内がきますので無視していただきますようお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12497;ソコンが起動しないのでドライバー削除は、どうしよう?
専門家:  mst-Ok 返答済み 10 日 前.

お返事ありがとうございます。

パソコンが起動しない事には削除のしようがございません。