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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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システムの復元をしたら、Officeが消えてしまった, インスパイロン Windows10です。 復元後

質問者の質問

システムの復元をしたら、Officeが消えてしまった
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: インスパイロン Windows10です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 復元後 再起動しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 保管したいメールがあって資料として使うので別のフォルダーを作っておいたのですが、誤って消してしまったらしいのです。 メールの復元をしたい。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pc-tec216 返答済み 14 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

Officeが消えたとのことですね。再インストールには、Officeに紐づけられているMicrosoftアカウント(メールアドレスとパスワードの組み合わせ)が必要になります。Microsoftアカウントはお分かりになりますか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
35299;らないです
専門家:  pc-tec216 返答済み 14 日 前.

分からなければ再インストールができません。Microsoftアカウントとして登録しているメールアドレスだけでも心当たりはないでしょうか?